Credo davvero che ci sia un tipo di comunicazione non verbale che ha l'impatto più potente: si chiama paralinguaggio. Il paralinguaggio non ha nulla a che fare con il linguaggio del corpo. Il paralanguage è come parli: la velocità, il tono/intonazione e il volume/l'inflessione del tuo discorso e, naturalmente, l'uso temuto di parole di riempimento.
Padroneggiare il paralanguage ti permette di avere un impatto con le tue presentazioni e le tue presentazioni, con i tuoi colloqui di lavoro, durante le negoziazioni e mentre fai rete con gli altri. Il suo potere e i suoi benefici sono molti e sono estremamente efficaci.
Vantaggi del paralinguaggio
Attenzione: Come ascoltatori ci annoiamo e ci distraiamo facilmente. Ci dimentichiamo velocemente: con i nostri cari, al lavoro, in chiesa e anche solo chiacchierando con gli amici. Il paralinguaggio usato strategicamente aiuta a non essere così noioso e banale: applicato correttamente può catapultarti nell'essere un oratore entusiasta e abile, che cattura l'attenzione di tutti.
Sfonda gli schermi percettivi: Siamo anche bombardati quotidianamente da migliaia di messaggi e comunicazioni, e il nostro cervello ha un filtro chiamato schermi percettivi, dove ne blocchiamo la maggior parte. Sei mai andato a casa e non ricordi nulla della guida, delle canzoni alla radio o dei cartelloni pubblicitari che potresti aver visto? Abbiamo tutti, ed è il nostro schermo percettivo al lavoro. Il paralingua aiuta a sfondare questi schermi.
Persuasione professionale: Per me, il più grande vantaggio del paralinguaggio è che ti aiuta a essere professionale e persuasivo. Sì, quello che dici, il tuo contenuto, è importante, ma se riesci a fornire le informazioni in modo efficace, il contenuto esplode geometricamente nel miglior contesto possibile di professionalità.
Elementi di paralingua
Vota: Se il ritmo o la velocità del tuo discorso è costante, la noia prende il sopravvento nell'ascoltatore. Aumenta il ritmo del discorso quando necessario e rallenta strategicamente per enfatizzare un punto. Meglio ancora, come con tutti gli elementi del paralinguaggio, con la comunicazione interpersonale, puoi personalizzare il tuo paralingua per la persona specifica con cui parli.
Ho imparato nel corso degli anni, con colleghi, studenti e clienti con cui devo parlare velocemente, e quando, e parlare più lentamente, e quando. La personalizzazione del paralinguaggio della velocità con cui parli è una risorsa incredibile.
Tono/altezza: Torna ai tempi del college e ricorda quel professore orribile e monotono. Una voce costante e monotona, senza variazioni, fa addormentare le persone.
Come professore, questa è una delle principali aree di interesse per il mio continuo sviluppo professionale personale.
Credo davvero che solo una piccola variazione di tono e tono faccia molto. È diventato uno dei miei strumenti segreti in classe (credo che non sia più un segreto dopo questo!).
Ogni volta che sento che gli studenti si stanno allontanando, mi fermo di proposito e racconto una barzelletta. Perché? Perché siamo più naturali con le variazioni di tono e tono quando raccontiamo una barzelletta. Potrei chiedere agli studenti con un tono più acuto: 'Ehi, hai sentito dell'anatra che è entrata in farmacia?' Poi in un tono/tono più basso e sarcastico arriva la battuta finale 'Sì, l'anatra si è avvicinata al bancone e ha detto, dammi un po' di Chapstick e mettilo sul conto'.
Volume e flessione: Pensa all'efficacia di una voce assertiva proiettata; quindi immagina momenti in cui un sussurro può accentuare qualcosa di importante, confidenziale, sensibile e/o segreto.
La regolazione strategica del volume e l'uso delle inflessioni ti aiutano soprattutto nella narrazione. Ad esempio, proietti forte e orgoglioso dell'importanza della leadership nella tua ultima posizione, usando un'inflessione di enfasi mentre descrivi il tuo entusiasmo per il comando e non per il comando, o forse ti avvicini, guardi la persona negli occhi e parli a bassa voce sulle tue convinzioni sincere e premurose nelle relazioni umane come leader.
Le temute parole di riempimento: Sì, sono temuti e dannosi da ascoltare. Devi eliminare gli um, uh, i like e così via. L'uso di molti di questi riempitivi proietta molte cose negative su di te:
- Non sei un oratore esperto.
- Sei impreparato.
- Sei disorganizzato.
- Ti manca la fiducia.
I filler sono semplicemente una stampella che è diventata un'abitudine, permettendo al tuo cervello di lavorare mentre organizzi il tuo prossimo pensiero. Nemmeno io sono innocente con questi - diversi anni fa ho attraversato una fase in cui durante le mie lezioni al termine di un punto, direi che va bene. L'ho fatto costantemente--ugh.
Per quel tratto-- sono diventato il professore a posto. Mi sorprenderei a farlo e rabbrividirei. Ho lavorato per modificarli. Anche se è iniziato come una tattica per assicurarsi che gli studenti capissero un punto, è diventato un mostruoso fardello simile a Godzilla per il flusso della mia classe.
Fatti un grande favore, porta un paralinguaggio strategico di alta qualità nel tuo arsenale di tattiche di comunicazione. Ricorda che il contenuto è fantastico, ma il tuo contenuto può scuotere la casa con tattiche paralinguistiche personalizzate.
