Negli ultimi anni ho affrontato la seguente domanda attraverso i miei scritti:
Che aspetto ha l'intelligenza emotiva nella vita di tutti i giorni?
Ho cercato di rispondere a questa domanda in modo esauriente nel mio nuovo libro, Equalizzazione applicata. Se stai cercando un'anteprima, ho delineato 19 azioni di seguito che evidenziano come alcune persone siano in grado di far funzionare le emozioni per loro, anziché contro di loro.
Ecco 19 cose che fanno le persone emotivamente intelligenti:
1. Pensano ai sentimenti.
Le persone emotivamente intelligenti sono in grado di identificare le emozioni e comprendere il ruolo che svolgono nell'influenzare i pensieri, le parole e le azioni di una persona.
Lo fanno osservando in silenzio se stessi e gli altri, riflettendo su quelle osservazioni e (a volte) condividendo le loro conclusioni. Ciò consente loro di vedere cosa sta succedendo 'sotto la superficie', per così dire... e di identificare le ragioni dietro il nostro comportamento.
2. Si fermano.
Le persone emotivamente intelligenti si rendono conto che le emozioni sono fugaci e che spesso prendere decisioni impulsive porta a rimpianti. Pertanto, cercano di fare una pausa e pensare prima di parlare o agire, specialmente quando si trovano in un momento carico di emozioni.
In breve, il loro obiettivo è non prendere mai una decisione permanente basata su un'emozione temporanea.
3. Controllano il loro pensiero.
La maggior parte delle emozioni viene vissuta istintivamente, il che significa che non puoi controllare come ti senti in un dato momento.
Ma le persone emotivamente intelligenti riconoscono di poter controllare il modo in cui reagire a quei sentimenti, concentrandosi sui loro pensieri. In tal modo, evitano di diventare schiavi delle proprie emozioni.
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4. Imparano dai 'dirottamenti emotivi'.
La verità è che nessuno di noi può controllare perfettamente le proprie emozioni. Tutti commettiamo errori e continueremo a farlo. Mostrami un 'esperto' in intelligenza emotiva e ti mostrerò un'altra persona che perde le staffe o prende una decisione emotivamente sbagliata, nelle circostanze sbagliate.
Ma quelli con una vera intelligenza emotiva si sforzano di imparare dagli errori. Studiano il loro comportamento, identificano i fattori scatenanti e coltivano le abitudini di cui hanno bisogno per mantenere in equilibrio le proprie emozioni.
5. Dimostrano umiltà.
Molte persone oggi vedono l'umiltà come debolezza.
Ma quelli con intelligenza emotiva apprezzano l'umiltà. Sono pronti ad accettare le critiche, usandole per crescere. Si rendono conto che essere umili non significa che mancano di fiducia in se stessi o che non difendono mai le loro opinioni o principi. Piuttosto, implica riconoscere che non sanno tutto ed essere disposti ad imparare dagli altri.
6. Praticano l'onestà.
Le persone emotivamente intelligenti fanno di più che dire ciò in cui credono sinceramente; evitano anche le mezze verità e si sforzano di presentare le informazioni in un modo che non venga frainteso.
Si rendono conto che concentrarsi su tecnicismi, scappatoie e clausole di salvaguardia può farli ottenere un processo in tribunale, ma non gli farà guadagnare la fiducia degli altri.
7. Sono autentici.
Chi ha un'elevata intelligenza emotiva si rende conto che l'autenticità non significa condividere tutto di sé, a tutti, sempre.
Piuttosto, si sforzano di dire sempre ciò che intendono, intendono ciò che dicono e si attengono soprattutto ai loro valori e principi.
8. Mostrano empatia.
Invece di etichettare gli altri o congelarli nel tempo, le persone emotivamente intelligenti lavorano duramente per vedere le cose attraverso gli occhi di un'altra persona.
Ascoltano, non per formulare giudizi. Piuttosto, ascoltano per capire, il che porta a relazioni più profonde e più connesse.
9. Lodano gli altri.
Le persone emotivamente intelligenti cercano il bene negli altri. Quindi, condividono lodi specifici.
Si concentrano anche sul coltivare il potenziale degli altri. In tal modo, creano profezie positive che si autoavverano.
10. Forniscono il feedback necessario in modo efficace.
Il feedback negativo ha un grande potenziale per causare sentimenti feriti.
Rendendosi conto di ciò, le persone emotivamente intelligenti riformulano le critiche come feedback costruttivi, in modo che il destinatario le veda come utili anziché dannose.
11. Si scusano.
'Mi dispiace' possono essere le parole più difficili da dire.
Ma le persone emotivamente intelligenti si rendono conto del potere di quelle parole. Sanno anche che chiedere scusa non significa sempre che hai torto, solo che apprezzi la tua relazione più del tuo ego.
12. Perdonano e dimenticano.
Aggrapparsi al risentimento è come lasciare un coltello dentro una ferita. Mentre la parte incriminata va avanti con la propria vita, non ti dai mai la possibilità di guarire.
Ma perdonando e dimenticando, le persone emotivamente intelligenti vanno avanti e impediscono agli altri di tenere in ostaggio le proprie emozioni.
13. Mantengono i loro impegni.
Viviamo in un mondo in cui è diventato un luogo comune 'salvare', 'fantasma' o semplicemente sfaldarsi.
Ma le persone emotivamente intelligenti si rendono conto che mantenere la parola data, nelle cose grandi e piccole, crea una solida reputazione di affidabilità e affidabilità.
14. Raccontano belle storie.
Tutti amano una grande storia.
Rendendosi conto di ciò, le persone emotivamente intelligenti usano aneddoti e narrazioni per dare vita a numeri, fatti e idee chiave. Attraverso illustrazioni ed esempi di vita reale, toccano gli altri e li motivano ad agire.
15. Aiutano gli altri.
Uno dei modi migliori per ispirare qualcuno è aiutarlo.
Tendendo una mano solidale, le persone emotivamente intelligenti aiutano gli altri a diventare la versione migliore di se stessi.
16. Sanno quando rilassarsi.
Quelli con un'elevata intelligenza emotiva si rendono conto che non hanno bisogno di comprendere ogni sensazione mentre la sperimentano o di analizzare ogni evento mentre accade.
Piuttosto, cercano una comprensione più profonda quando sono utili. E semplicemente goditi il momento in cui no.
17. Si salvaguardano dalla manipolazione emotiva.
Le persone emotivamente intelligenti lo capiscono c'è un lato oscuro nell'equalizzazione --come quando gli individui usano l'inganno per manipolare o perseguire obiettivi egoistici a spese degli altri.
E questo è solo uno dei motivi per cui continuano ad affinare il proprio EQ, in modo da poter proteggere se stessi e gli altri.
18. Abbracciano la diversità.
Le persone emotivamente intelligenti riconoscono che l'EQ è disponibile in tutte le diverse confezioni, forme e dimensioni. Uomo o donna. Silenzioso o rumoroso. Sfrontato o mite. Leader o seguace.
Quando diventano consapevoli delle proprie tendenze emotive e debolezze, si sforzano di imparare da coloro che sono diversi, rendendosi conto che sono queste persone da cui possono imparare di più.
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19. Riconoscono il potere delle emozioni.
Le nostre emozioni influenzano praticamente tutto della nostra vita.
Ci aiutano a decidere quale percorso di carriera intraprendere, per quali lavori ci candidiamo. Determinano se ci piace o meno un film, una canzone o un'opera d'arte. Influiscono sulle nostre decisioni su dove vivremo e per quanto tempo. Ci aiutano a determinare con chi scegliamo di trascorrere il nostro tempo, di chi ci innamoriamo e sposiamo... e chi ci lasciamo alle spalle.
Le emozioni possono portarci a prendere una decisione in una frazione di secondo, con conseguenze che ci seguiranno per il resto della nostra vita. A volte, ci fanno sentire come se fossimo bloccati in un buco nero senza via d'uscita, anche se agli occhi del resto del mondo ce l'abbiamo fatta. Ma possono anche fornire luce alla fine del tunnel, rendendo più sopportabili le circostanze più terribili.
È per tutte queste ragioni che l'intelligenza emotiva è così preziosa.
