Assumere e formare qualcuno di nuovo è sempre stressante.
Speri che la tua assunzione funzioni e abbia un grande successo, ma non sai mai chi starà con te per un decennio rispetto a chi dovrai licenziare in tre mesi.
Nella mia carriera di imprenditore seriale di software, investitore in aziende SaaS business-to-business e stilista rapper, ho dovuto assumere innumerevoli persone. Ho intervistato migliaia e assunto centinaia di persone, da scrittori ed editor video, a venditori aziendali e ingegneri software senior.
Ecco alcune lezioni che ho imparato che possono aiutarti a impostare il tuo nuovo assunto per avere il maggior successo possibile, risparmiando anche tempo con la formazione dei futuri assunti.
Ma anche se questa assunzione non funziona, queste tecniche ti aiuteranno a creare processi di formazione più scalabili per trovare un sostituto migliore per questa persona.
1. Documenta tutto per iscritto (o con screenshot o video).
Non posso sottolineare quanto sia preziosa la grande documentazione. Questo è il mio segreto dietro a fare così tante cose nella mia carriera e come ho rapidamente scalato molti dei miei affari e sforzi creativi. Le mie guide e i miei framework hanno formato centinaia di copywriter e venditori, dozzine di editori e persino la mia casa delle pulizie.
Documentare le cose è il primo passo per creare un 'processo scalabile', che ti consente di far crescere la tua attività e rendere le persone sostituibili. I CEO intelligenti non cercano di 'fare tutto', ma cercano costantemente di capire quali attività che richiedono tempo possono togliersi dal piatto.
Anche la documentazione scritta è ottima perché molte persone imparano visivamente. Allo stesso modo, gli introversi possono essere troppo timidi per fare domande, ma possono sempre fare riferimento alle tue guide scritte per chiedere aiuto. Le buone guide di inserimento sono ottime per i neolaureati, che sono già addestrati a seguire le istruzioni dei compiti e a memorizzare i principi, come facevano a scuola. Questo è ottimo anche se i membri del tuo team non parlano inglese come prima lingua, poiché dà loro l'opportunità di leggere attentamente e cercare parole che non conoscono.
ragazza leone e ragazzo vergine
Come copywriter, adoro scrivere, ma puoi anche creare un'ottima documentazione con registrazioni video, registrazioni dello schermo e persino schermate annotate. Uso spesso una combinazione di queste cose nelle mie guide interne.
La parte migliore di un'ottima documentazione è che puoi riutilizzarla. Se il tuo noleggio non funziona, puoi condividerlo con il loro sostituto. Ma non dimenticare di rivedere periodicamente e vedere cosa dovrebbe essere aggiornato, soprattutto prima di assumere qualcuno di nuovo.
2. Fornisci sempre esempi reali di ciò che ti piace e non ti piace.
Ogni volta che creo istruzioni per i materiali di formazione, cerco di aggiungere il maggior numero possibile di esempi pertinenti. È importante fornire un esempio del tipo di lavoro o risultato che ti piacerebbe vedere, ma è anche altrettanto prezioso per mostrare quali errori o fallimenti evitare.
Questi potrebbero essere campioni del tuo lavoro o del lavoro passato della tua azienda, se ne hai. Ma se stai iniziando un nuovo tipo di progetto o impresa che tu o la tua azienda non avete mai fatto prima, è perfettamente corretto elencare esempi esterni. Spesso creo solo documenti Google che si collegano ai campioni, che è anche un modo pratico per dare credito.
Non dimenticare di spiegare cosa ti piace e cosa non ti piace in particolare di ogni cosa.
3. Creare una cultura delle domande.
I migliori manager sono molto simili agli insegnanti. Sanno come porre domande che possono dire loro se la persona capisce o meno ciò che sta spiegando.
Pausa per chiedere 'Hai delle domande?' o 'Ha senso per te?' è meglio che non chiedere niente. Tuttavia, le persone timide spesso ti diranno che non hanno domande o che capiscono quando non le hanno per evitare l'imbarazzo.
È meglio porre domande che essenzialmente interrogano i tuoi dipendenti o appaltatori per assicurarti che prestino attenzione alle tue indicazioni e comprendano veramente ciò di cui hai bisogno da loro. L'obiettivo non è metterli in difficoltà e farli sentire nervosi o fare brutta figura davanti ai coetanei. Puoi anche trasformare queste domande in un compito scritto che permetta loro di spiegarsi per iscritto se sono più silenziosi o introversi. In SalesFolk, è così che abbiamo valutato centinaia di candidati copywriter che abbiamo sottoposto al nostro curriculum di formazione per copywriting e-mail freddo dopo aver dato loro accesso alle nostre risorse di apprendimento interne. Più le domande contengono esempi reali e chiedono loro cosa dovrebbero fare o cosa c'è di sbagliato in quello scenario, meglio è.
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