Le competenze sono una forma di valuta nel mondo del lavoro: più competenze hai, più sei prezioso come dipendente. Sarai più attraente per più potenziali datori di lavoro, sarai in grado di fare più soldi e sarai in grado di fare di più una volta che avrai ottenuto la tua posizione ideale. Sfortunatamente, molti lavoratori si concentrano immediatamente su set di abilità di nicchia che sono utili solo per la loro specifica area di competenza: ad esempio, un programmatore potrebbe apprendere tecniche per dozzine di linguaggi di programmazione. Questo è un bene, in quanto ti rende più adatto a quelle posizioni specifiche, ma ci sono alcune abilità generali che sono molto più importanti.
Queste sette abilità fungono da pilastri per qualsiasi individuo in qualsiasi posizione. I datori di lavoro le considerano una base più importante di qualsiasi set di competenze di nicchia e i dipendenti con queste competenze fanno quasi sempre meglio delle loro controparti:
1. Comunicazione efficace. Non importa chi sei, dove lavori o in quale linea di lavoro ti occupi, la comunicazione sarà un fattore critico per il tuo successo finale. Potrebbe comportare dare informazioni a un cliente, raccontare le tue esigenze a un supervisore o collaborare con i tuoi colleghi. Potrebbe essere per lo più basato sul telefono, per lo più scritto o per lo più faccia a faccia. Nel mondo di oggi le forme di comunicazione sono praticamente illimitate, ma le competenze di base responsabili del successo della comunicazione sono fondamentali. Dì quello che vuoi dire in modo conciso, accurato e appropriato e cerca di massimizzare l'efficacia dei tuoi messaggi scegliendo i mezzi appropriati per loro.
2. Organizzazione e gestione. Le capacità organizzative ti aiutano a gestire meglio le responsabilità davanti a te e a garantire che vengano eseguite correttamente. Essere organizzati significa che avrai maggiori probabilità di arrivare al lavoro in orario, dare priorità alle tue attività in modo efficace e cercare soluzioni ai problemi prima ancora che diventino problemi. Le capacità di gestione sono utili anche in qualsiasi posizione; ad esempio, sarai in grado di gestire meglio le tue risorse, il tempo e il carico di lavoro. Senza capacità organizzative e gestionali, anche i lavoratori più capaci spesso restano indietro o commettono errori critici.
3. Negoziazione. La negoziazione, come abilità, deriva da parti uguali di persuasione e fiducia (di cui parlerò più avanti). È uno strumento utile da avere in quasi tutte le posizioni e averlo durante il colloquio di lavoro può garantirti la migliore posizione possibile: ad esempio, se negozi con forza, potresti ricevere uno stipendio più alto o vantaggi più competitivi. Nel contesto di un lavoro, puoi utilizzare le capacità di negoziazione per scopi ovvi come acquisire nuovi clienti o concludere accordi con potenziali partner, ma è anche utile per ottenere un aiuto dell'ultimo minuto, ridurre i possibili punti di resistenza e abbassare i costi totali di funzionamento.
4. Pensiero critico. Il pensiero critico è un processo di risoluzione dei problemi che consente di trovare e affrontare potenziali punti deboli o difetti in un determinato ambiente. Consente soluzioni più creative ai problemi, una valutazione più rapida delle cattive situazioni e un maggiore riconoscimento di schemi in sistemi di grandi dimensioni e le sue applicazioni sono praticamente infinite. I pensatori critici sono in grado di riconoscere, analizzare e risolvere i problemi senza molta, se non nessuna, influenza esterna e sono sempre alla ricerca di miglioramenti da aggiungere al sistema.
5. Lavoro di squadra e delega. Sebbene alcune posizioni si basino su di esso più di altre, avrai sempre un certo livello di lavoro di squadra da gestire sul posto di lavoro. Quando inizi per la prima volta, ciò potrebbe significare collaborare con i tuoi supervisori e alcuni dei tuoi colleghi, ma nel tuo futuro potrebbe significare delegare il lavoro ai tuoi subordinati. Sapere come lavorare con gli altri in modo efficace e come sfruttare i punti di forza degli individui è un'abilità chiave per il successo in questo settore. Meglio sai come lavorare in gruppo, meglio sarai in grado di esibirti collettivamente. Senza capacità di lavoro di squadra, finirai per rallentare l'operazione.
6. Ricerca e analisi. Le capacità di ricerca e analisi entrano in gioco per quasi tutte le posizioni immaginabili. I marketer devono ricercare e analizzare le loro campagne per la possibile efficacia. I venditori devono ricercare e analizzare i lead. Gli ingegneri devono ricercare e analizzare potenziali tecnologie. Anche gli assistenti personali devono ricercare e analizzare vari piani di viaggio. Essere in grado di trovare rapidamente informazioni, rivederle e riconoscere i modelli chiave è essenziale praticamente per qualsiasi funzione lavorativa.
7. Fiducia. La fiducia può sembrare una caratteristica, ma può essere acquisita, affinata e sviluppata proprio come un'abilità. Puoi aumentare la tua fiducia in alcune aree attraverso la pura pratica; più spesso fai qualcosa, più sarai sicuro di farlo. In altre aree, la fiducia può essere un prodotto delle tue abitudini praticate. Ad esempio, se lavori per migliorare il linguaggio del corpo e la dizione e pensare pensieri positivi, ti sembrerà naturalmente una persona più sicura di sé e ti sentirai più sicuro nelle tue azioni regolari. La fiducia porta a un maggiore rispetto, una maggiore precisione e una maggiore efficienza tutt'intorno.
Alcune di queste abilità si sviluppano naturalmente nel tempo man mano che acquisisci esperienza nel mondo professionale, ma per la maggior parte dovrai cercarle, acquisirle e affinarle come faresti con altre abilità. Dedicati al miglioramento di ciascuna di queste singole aree e massimizza le tue possibilità di essere assunto e di avere successo nella tua posizione.
