Il lavoro è complicato. Ma i dipendenti non dovrebbero essere confusi su cosa concentrarsi per avere successo.
Ecco perché ogni leader deve utilizzare la 'regola delle cinque dita' descritta in Meno, più grande, più audace , il libro di Sanjay Khosla e Mohanbir Sawhney.
La regola è una lezione che Khosla, che in seguito divenne il presidente (di grande successo) dei mercati in via di sviluppo di Kraft Foods, apprese presto. Sebbene Khosla si fosse laureato in una prestigiosa università indiana, aveva bisogno di lavorare vicino a casa per prendersi cura di sua madre malata. Così ha trovato lavoro come venditore in India per l'azienda anglo-olandese Unilever.
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Il compito di Khosla era di vendere saponi e detersivi su un carretto a negozi a conduzione familiare. La routine era umiliante». 'Si spostava da un negozio all'altro, poi se ne stava in giro, sperando di mettere i prodotti, mentre il proprietario serviva i clienti'.
Nonostante la natura poco affascinante del suo lavoro, Khosla voleva dimostrare al suo capo che stava facendo un lavoro significativo. Quindi ha preparato un grande file di dati - fatti, cifre, proiezioni, vendite - da presentare durante il suo primo incontro di revisione.
Ma il suo capo non era impressionato. 'Quante dita hai sulla mano sinistra?'
La risposta era ovvia. Ma Khosla esitò quando rispose. 'Cinque', disse.
Giusto, disse il capo di Khosla. E poi ha spiegato. 'Ecco il punto. Decideremo su cinque cose che vogliamo che tu faccia. Questo è tutto ciò che misureremo. E voglio che tu metta i risultati su una pagina. Cinque cose, ecco.'
Fu allora che Khosla ebbe una rivelazione su come stava trascorrendo il suo tempo.
'Avrei dovuto smettere di fare un sacco di cose', ricorda. ' Prendendo di mira solo cinque, mi è stato dato un modo semplice e rigoroso per monitorare i suoi progressi . La mia vita è cambiata rapidamente.'
In breve, il capo di Khosla lo ha preparato per il successo, perché Khosla era improvvisamente molto chiaro su cosa doveva fare per raggiungere i suoi obiettivi.
Cosa può imparare ogni leader da questa storia? Khosla, che ha portato avanti questa prima lezione per tutta la sua carriera, dà questo consiglio: 'Che tu stia parlando di obiettivi, indicazioni, regole o metriche, mantieni il numero piccolo e concentrato'.
Concentrato, infatti, come le cinque dita della mano sinistra.
