Sembra che nessuna azienda che abbia un sito web pubblico sia più immune da hacker e ladri di dati. Delta Air Lines l'ha appena scoperto nel modo più duro quando [24]7.ai, una società che fornisce servizi di chat online per una varietà di società tra cui Delta, è stata coinvolta in un 'incidente informatico'. Questo incidente informatico ha consentito l'accesso alle informazioni di pagamento dei clienti Delta durante il periodo dal 26 settembre 2017 al 12 ottobre 2017.
Sebbene Delta Air Lines sia stata informata di questa violazione la scorsa settimana, la compagnia ha scelto di non rendere pubblico l'incidente fino a ieri. In una dichiarazione rilasciata nel tardo pomeriggio di ieri da Delta, la società ha descritto le misure adottate per sanare la violazione:
'Dopo essere stata informata dell'incidente di [24]7.ai, Delta ha immediatamente iniziato a collaborare con [24]7.ai per comprendere qualsiasi potenziale impatto che l'incidente avesse avuto sui clienti Delta, su delta.com o su qualsiasi sistema informatico Delta. Abbiamo anche coinvolto le forze dell'ordine federali e le squadre forensi e abbiamo confermato che l'incidente è stato risolto da [24]7.ai lo scorso ottobre. A questo punto, anche se solo un piccolo sottoinsieme dei nostri clienti sarebbe stato esposto, non possiamo dire con certezza se le informazioni dei nostri clienti siano state effettivamente consultate o successivamente compromesse.'
Secondo la dichiarazione, Delta contatterà direttamente i clienti i cui dati di pagamento sono stati compromessi dall'incidente informatico e, se di conseguenza le carte di pagamento dei clienti sono state utilizzate in modo fraudolento, Delta 'assicurerà che i nostri clienti non siano responsabili di tale attività'.
Sears Holding, Delta Air colpita dalla violazione dei dati dei clienti presso un'azienda tecnologica https://t.co/2dSe9Kax2N pic.twitter.com/AgYzsSeEwv
-- Notizie principali di Reuters (@Reuters) 5 aprile 2018
Inoltre, la società prevede di istituire un sito web dedicato, delta.com/response per rispondere alle domande e ai dubbi dei clienti.
Delta Air Lines non è la prima grande azienda a subire una violazione dei dati che ha esposto i pagamenti dei clienti e altre informazioni personali sensibili, e certamente non sarà l'ultima. Aziende diverse come Saks Fifth Avenue, Gamestop, Panera Bread, Sonic, Whole Foods, Kmart, Forever 21 e Arby hanno tutte segnalato violazioni dei dati nel 2017 che potrebbero aver colpito milioni di persone.
Per proteggerti da violazioni dei dati come queste, assicurati di controllare attentamente gli estratti conto della tua carta di credito e di debito ogni mese. Se vedi qualcosa di anomalo, contatta immediatamente la tua banca o l'istituto di emissione della carta di credito.
