Dalla recente crisi economica, ci sono state discussioni più sfumate su quali tipi di benefici, premi e incentivi attraggono e soddisfano realmente i dipendenti. Al centro della motivazione ci sono due categorie generali: estrinseca e intrinseca. Ecco ciò che i leader aziendali devono sapere su ciascuno per offrire ciò che i dipendenti desiderano e cosa ispirerà le loro migliori prestazioni.
Che cos'è la motivazione estrinseca?
Quando un dipendente fa qualcosa nella speranza che si traduca in una ricompensa o un risultato tangibile, esterno, è considerato estrinsecamente motivato. Tali stimoli provengono tipicamente da una fonte esterna; nel mondo professionale, questo è spesso un supervisore o un manager. Le forme comuni includono elogi, promozioni, aumenti, bonus o premi materiali come auto o viaggi.
Un dipendente può anche essere motivato dal desiderio di evitare esiti esterni negativi, come una retrocessione, una recensione negativa, un rimprovero o che gli venga tolto qualcosa.
Che cos'è la motivazione intrinseca?
La motivazione intrinseca viene da dentro. Piuttosto che qualcosa che è desiderato o ricevuto come risultato dell'esecuzione o della realizzazione di un compito, è l'esecuzione del compito stesso che dà a una persona un senso di realizzazione o soddisfazione. Ciò include cose come la crescita personale o professionale, il superamento degli ostacoli e il raggiungimento degli obiettivi.
Uno è migliore dell'altro?
Che tu sia d'accordo con l'adagio, 'i soldi non possono comprare la felicità' o meno, c'è un caso da sostenere - ed è stato - a sostegno di questa nozione. Sebbene non sia stato raggiunto alcun consenso, numerosi esperimenti sono stati fatti nel corso degli anni nel tentativo di risolvere il dibattito sulla possibilità che i motivatori estrinseci (come il denaro) possano effettivamente diminuire motivazione intrinseca di una persona. Ci sono anche quelli che sostengono che questa dicotomia può arrivare fino a interferire con la felicità e potenzialmente avere un impatto sulle prestazioni organizzative.
Ma ci sono anche evidenti vantaggi. Gli incentivi estrinseci possono essere utilizzati per motivare un gruppo di persone, il che può stimolare una sana competizione, collaborazione e produttività. Inoltre, i motivatori esterni possono portare a cambiamenti di comportamento e risultati che potrebbero altrimenti rimanere potenziali non realizzati.
Come puoi inserire incentivi e ricompense appropriati?
Il modo più efficace per soddisfare i dipendenti - e davvero chiunque, se è per questo - è fornire soluzioni e ricompense che rispondano ai loro bisogni e desideri individuali. Considera le personalità. Ad esempio, alcune persone non hanno problemi con le manifestazioni pubbliche di ammirazione e lode, mentre altri lo trovano scomodo, il che in questo caso potrebbe essere controproducente.
Altri fattori da considerare nel determinare la motivazione appropriata includono la fase lavorativa della vita professionale in cui si trovano (stabilimento, metà carriera, carriera avanzata, ecc.), quale dipartimento o funzione lavorativa supportano, aree in cui si sono distinti e, ovviamente, qualsiasi richiesta diretta o richiesta che hanno fatto.
Molti dei dipendenti di Dotcom Distribution sono turnisti con famiglie giovani. Nel tempo, abbiamo anche osservato che la frequenza e la tempistica delle richieste di PTO coincidevano con le festività e le osservazioni religiose. Quindi, uno dei modi in cui abbiamo imparato a motivare i nostri dipendenti è dando loro un certo livello di autonomia rispetto ai loro orari. Oggi lo facciamo con un sistema di gestione del lavoro personalizzato che consente loro di scegliere e modificare gli orari dei turni utilizzando un'app intraorganizzativa. Sebbene questo sia certamente classificato come incentivo estrinseco, in realtà combacia con la motivazione intrinseca di sentirsi fidati e apprezzati come dipendenti.
Non c'è una regola che dice che una persona cade in un solo campo. La motivazione intrinseca ed estrinseca non sono categorie che si escludono a vicenda; infatti, insieme, generano una motivazione olistica. I dipendenti apprezzano e rispondono ai manager che mostrano interesse per i loro obiettivi e interessi professionali, quindi la migliore ricerca che puoi fare inizia con l'essere presenti, solidali e coinvolti.
