Mentre il termine 'intelligenza emotiva' era definito per la prima volta nel 1990 dagli psicologi John D. Mayer e Peter Salovey (quest'ultimo divenne presidente di Yale), ci volle l'uscita del 1995 di Daniel Goleman Intelligenza emotiva rendere popolare il concetto.
Come la maggior parte delle idee durature, l'importanza dell'intelligenza emotiva sembra ovvia col senno di poi. La ricerca mostra che lo sviluppo di una maggiore intelligenza emotiva può portare a prestazioni e retribuzioni più elevate, nonché a migliori relazioni professionali e personali.
Come Inc. Lo definisce il collega Justin Bariso, l'intelligenza emotiva è la capacità di far funzionare le emozioni per e non contro di te.
La parte ovvia? Quanto meglio riesci a capire e gestire le tue emozioni - e le emozioni delle persone intorno a te - maggiori sono le tue possibilità di successo.
Il che significa che la maggior parte di noi si sente emotivamente intelligente. Dopotutto, gestisco (soprattutto) le mie emozioni. E a volte sono in grado sia di motivare che di ispirare le altre persone, oltre a dissuaderle da un bordo emotivo.
Ma questo non significa che io abbia un'elevata intelligenza emotiva, ecco perché Goleman distillato di recente intelligenza emotiva in quattro domini e 12 competenze chiave.
Eccoli:
Dominio 1: Autoconsapevolezza
1. Autoconsapevolezza emotiva
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Dominio 2: Autogestione
2. Autocontrollo emotivo
3. Adattabilità
4. Orientamento al successo
5. Prospettiva positiva
Dominio 3: Consapevolezza Sociale
6. Empatia
7. Consapevolezza organizzativa
Dominio 4: Gestione delle relazioni
8. Influenza
9. Allenatore e mentore
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10. Gestione dei conflitti
11. Lavoro di squadra
12. Leadership ispiratrice
L'autoconsapevolezza è abbastanza evidente: sapere cosa provi, perché ti senti in quel modo e come quei sentimenti ti aiutano o ti ostacolano. E conoscendo i tuoi punti di forza e di debolezza e quando chiedere aiuto.
Anche l'autogestione è ovvia. Gestire il modo in cui rispondi, specialmente in periodi di stress, conflitto o avversità. Rimani concentrato sui tuoi obiettivi. Come dice Jeff Bezos, un segno di alta intelligenza è la volontà di cambiare idea quando scopri nuove informazioni o nuove prospettive.
In parole povere, la consapevolezza sociale è empatia: ascoltare gli altri, prestare attenzione agli altri e trovare un terreno comune. La capacità di mettersi nei panni degli altri o, più in generale, di mettersi nei panni della propria organizzazione.
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La gestione delle relazioni implica una serie di competenze. Motivare gli altri. Fare da mentore agli altri. Affrontare efficacemente i conflitti. Applicare una dose occasionale di amore duro (alla ricerca di un risultato positivo, non negativo).
Riferendosi ai quattro domini, Justin scrive:
Ciascuna delle quattro abilità è interconnessa e integra naturalmente le altre; tuttavia, uno non è sempre dipendente da un altro. Eccellerai naturalmente in alcuni aspetti delle quattro abilità e mostrerai debolezze in altre. Ad esempio, potresti essere bravo a percepire le tue emozioni, ma fai fatica a gestirle.
La chiave per rafforzare la tua intelligenza emotiva è innanzitutto identificare i tuoi tratti e tendenze personali e poi sviluppare strategie per massimizzare i tuoi punti di forza e ridurre al minimo le tue debolezze.
Per farlo, prenditi un secondo e sfoglia nuovamente i domini e le competenze.
Alcuni salteranno immediatamente fuori come punti deboli. (Per me, la gestione dei conflitti, la consapevolezza organizzativa, il coaching e il mentoring sono aree definite di miglioramento, in parte perché negli ultimi 10 anni circa ho sperimentato molte meno situazioni in cui queste abilità sono necessarie.)
Quindi scegli un'area di debolezza e mettiti al lavoro. (Ecco 10 modi per aumentare la tua intelligenza emotiva.)
Poiché i domini sono complementari, migliorare quella competenza aumenterà naturalmente la tua intelligenza emotiva in altri domini e competenze.
E aumenta le tue possibilità di successo.
