Ho viaggiato molto per lavoro e ho imparato ad apprezzare le piccole cose che rendono un po' più facile stare lontano da casa. Una volta, quando mi sono registrato in un hotel, ho ricevuto questa nota amichevole. È stato un bel gesto, quasi.
La busta che l'hotel ha fatto scivolare sotto la porta aveva il mio nome sopra, ma quando l'ho aperta ho trovato un bel biglietto scritto a Cedric. Ecco il punto: non sono Cedric. Cedric non stava con me, e non credo di conoscere nemmeno qualcuno di nome Cedric. Beh, in realtà non è stato 'scritto' a Cedric. È stato stampato su un computer con uno di quei caratteri 'scrittura a mano'.
Il che mi ha fatto pensare a uno degli strumenti più sottovalutati ma potenti della tua cassetta degli attrezzi per le relazioni: la nota scritta a mano. Sono un grande fan. Beh, tranne quando si tratta di una pseudo nota scritta a mano stampata al computer per qualcun altro. È solo imbarazzante.
segno zodiacale per l'8 dicembre
Ma quando lo fai bene, non riesco a pensare a molte cose che abbiano un ritorno maggiore sui tuoi sforzi che dedicare cinque minuti a scrivere una breve nota a qualcuno, attaccarci un francobollo e lasciarla per posta. Ecco alcuni suggerimenti per scrivere note scritte a mano a clienti o clienti:
Rendilo un'abitudine.
Ciò è in parte dovuto al fatto che nessuno lo fa più, il che è pazzesco se ci pensi. Tutti amano ricevere appunti personali scritti a mano.
C'è qualcosa nell'esperienza di andare alla cassetta della posta, setacciare la spazzatura, trovare qualcosa con il tuo nome davanti e aprirlo per trovare una nota scritta con inchiostro vero su carta.
Quando ricevi una nota scritta a mano, comunica che eri abbastanza importante da consentire a qualcuno di interrompere ciò che stava facendo, sedersi alla scrivania, prendere carta e penna e scrivere qualcosa di significativo.
Quando ero nel reparto vendite, ho deciso di inviare una nota scritta a mano a ogni cliente che ha prenotato, ogni volta che qualcuno ha effettuato un ordine e ogni volta che qualcuno ha inviato un rinvio.
Ho anche preso l'abitudine di scrivere tre o quattro note scritte a mano ogni settimana a clienti esistenti, partner o altre connessioni. È un ottimo strumento per rafforzare la connessione che hai con i tuoi clienti e, se lo fai bene, può avere un impatto enorme.
Sii personale, sii autentico e sii breve.
Fortunatamente, scrivere una buona nota non è così complicato. In effetti, seguire queste tre regole ti aiuterà ad avere un impatto personale. I buoni appunti scritti a mano dovrebbero essere personali per la persona a cui stai scrivendo, non qualcosa di generico. Dovrebbero anche essere autentici, nel senso che dovrebbero adattarsi naturalmente alla relazione, non qualcosa che scrivi solo per vendere qualcosa. Infine, dovrebbero essere brevi. Questa non è una lettera d'amore, è una breve nota per ringraziare o congratularsi con qualcuno per un evento significativo.
quanto è alto Marcin Gortat?
A proposito, non includere mai e poi mai il tuo biglietto da visita.
Ecco il punto, quando includi il tuo biglietto da visita, in pratica annulli ogni grammo di connessione personale poiché ora è chiaro che l'unica cosa che stavi veramente cercando di fare è ottenere le tue informazioni di fronte a me.
È come fare qualcosa di veramente carino per qualcuno e assicurarsi che sappiano che sei stato tu a farlo. Invece, firma solo con il tuo nome.
Debora R. Nelson-Mathers
A proposito, questo non è solo per i rapporti d'affari. Scrivi una nota per il tuo coniuge, partner o altro significativo: sarà una vittoria ogni volta. Mia moglie è bravissima in questo. Metterà un biglietto nella mia borsa quando viaggio. Non deve essere lungo, solo una breve nota, ed è bello perché in qualche modo riesce sempre a indovinare il mio nome.
E se vuoi davvero dei punti bonus, mandane uno alla mamma.
Un'ultima cosa. Cerchia di tornare al fatto che nessuno invia più note scritte a mano. Ciò significa che quando lo fai, ti distinguerai dalla concorrenza. Sarai unico e il tuo cliente apprezzerà che hai dedicato del tempo a fare qualcosa di cui nessun altro potrebbe preoccuparsi.
È potente.
