Essere ascoltati è importante per sentirsi apprezzati nella vita. Tuttavia, nel mondo rumoroso di oggi, c'è così tanta interferenza tra le tue parole e il pubblico che le ascolta. E se ti dicessi che c'è un modo per indurre il tuo pubblico a sentire quello che vuoi dire? Inoltre, puoi indurre il tuo pubblico a essere ricettivo al tuo messaggio senza dire nulla. Puoi sviluppare le abilità di pre-suasione.
New York Times l'autore di bestseller Robert Cialdini mi ha spiegato che la pre-suasione è 'mettere le persone in uno stato d'animo ricettivo al tuo messaggio che devono ancora sperimentare'. Capita di essere anche il titolo del suo nuovo libro .
È un'idea selvaggiamente intrigante che tu possa farmi sentire quello che vuoi dire senza dire nulla. Nelle mani sbagliate potrebbe essere dinamite, spiega Cialdini. 'Ma', ha detto nella nostra recente conversazione su Skype, 'la dinamite può abbattere i ponti o aiutare a costruirli'.
Preparare le persone per il tuo messaggio
Immagina questo scenario: sei stato incaricato di cambiare il modo in cui la tua azienda produce il suo widget. Il cambiamento, tuttavia, non sarà popolare. I dipendenti sono a proprio agio con il processo attuale. Dopotutto, funziona. 'Perché cambiarlo', proclamano.
Utilizzando la ricerca di Cialdini, c'è un modo in cui puoi indurre le persone a sentire il tuo messaggio, posizionandole in modo che vogliano ascoltare ciò che vuoi dire.
- Considera i tempi. Se vogliamo costruire nuove abitudini, aspettiamo l'inizio di un nuovo anno, trimestre, mese o settimana. 'Le persone sono pronte per qualcosa di nuovo in questi tempi', afferma Cialdini.
Questa è un'intuizione affascinante utile per qualsiasi leader che vuole o ha bisogno di apportare cambiamenti alla propria attività. Se ti interroghi sulla validità dell'affermazione dello psicologo sociale, rifletti semplicemente su quando sei più propenso ad abbandonare una vecchia abitudine che non ti serve. Puoi dire 'propositi per l'anno nuovo?'
- Conosci il tuo messaggio. Sii chiaro su ciò che vuoi comunicare. Sii consapevole, tuttavia, di chi trae beneficio dal tuo messaggio. Se è tutto su di te, il rilevatore di BS del tuo pubblico verrà attivato e il tuo messaggio cadrà nel vuoto. Invece, canalizza l'attenzione del tuo pubblico su ciò che è attualmente presente nella loro mente in relazione al tuo messaggio. Nel suo libro, Pre-suasion, Cialdini discute 'La spietatezza dell'attenzione canalizzata, che non solo promuove l'aspetto ora focale della situazione, ma sopprime anche tutti gli aspetti in competizione, anche quelli di importanza critica'.
- Usa le immagini. Focalizza l'attenzione del pubblico su un'immagine, un'idea o un concetto che li incoraggi ad aprirsi all'esperienza che vuoi che prendano in considerazione. Preparare il pubblico in questo modo aiuta a dirigere l'attenzione su ciò che è importante.
Ho chiesto a Cialdini se ci sono problemi etici con le tecniche di pre-suasione. Ha subito convenuto che le tecniche che ha sviluppato attraverso la sua ricerca, potrebbero essere utilizzate per il 'male' (la mia parola, non la sua). Si riduce a due possibilità: manipolazione o influenza. Aggiungo che l'intento del messaggero è il fattore decisivo nel determinare se la pre-suasione è utile o dannosa.
Nel Pre-suasion , Cialdini ci offre un insieme inestimabile di strumenti pre-suasivi che sono radicati in intenti positivi e aiutano a creare soluzioni vincenti per i leader e coloro che seguono.
