La pandemia sta costringendo a un cambiamento epocale nel modo in cui i leader aziendali vedono l'ambiente di lavoro tradizionale. Sta anche sollevando l'argomento su dove finiremo per lavorare post-pandemia .
Considera questa recente dichiarazione di Salesforce. Nel suo 9 febbraio post sul blog , Brent Hyder, presidente e chief people officer di Salesforce, ha scritto: 'Quando entriamo in un nuovo anno, dobbiamo continuare ad andare avanti con agilità, creatività e una mente da principiante, e questo include il modo in cui coltiviamo la nostra cultura. Uno spazio di lavoro immersivo non è più limitato a una scrivania nelle nostre Torri; il La giornata lavorativa dalle 9 alle 17 è morta ; e l'esperienza dei dipendenti va oltre i tavoli da ping-pong e gli snack.'
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Salesforce offrirà ai propri dipendenti opzioni di orario flessibile, completamente remote e in sede. Tuttavia, non tutti i dirigenti sono d'accordo con il concetto di ambiente di lavoro distribuito o ibrido. Il mese scorso, alle a panel virtuale tenutosi durante il World Economic Forum , due dirigenti di importanti istituzioni finanziarie hanno affermato che il lavoro da casa sta perdendo la sua efficacia.
Jes Staley, amministratore delegato di Barclays, ha affermato che lavorare da casa significa 'lavorare così com'è, ma non penso che sia sostenibile'. Facendo eco a questo sentimento, Mary Erdoes, amministratore delegato di J.P. Morgan Asset & Wealth Management, ha affermato che la capacità di concentrazione dei dipendenti 'si sta logorando. È difficile. Ci vuole molta forza interiore e sostenibilità ogni singolo giorno per continuare a concentrarsi e non avere l'energia che si ottiene dallo stare con altre persone.'
L'altra faccia della medaglia WFH.
Ma secondo Thomas Moran, chief strategy officer di Prodoscore, che fornisce visibilità ai dipendenti e software di intelligence sulla produttività, sondaggi anno su anno dimostrare che lavorare da casa non è solo sostenibile, ma offre anche una maggiore produttività.
'Abbiamo analizzato oltre 105 milioni di punti dati raccolti da 30.000 utenti Prodoscore con sede negli Stati Uniti, rivelando un aumento del 5% della produttività anno su anno, sfidando l'ipotesi dei leader aziendali secondo cui i dipendenti che lavorano da casa sono meno produttivi rispetto a quando lavorano in loco in un ufficio», disse Moran.
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Adrian Reece, principale consulente statistico e membro del Consiglio di ricerca Prodoscore, ha aggiunto che i lavoratori nel 2021 stanno cercando di migliorare la loro autonomia lavorativa e di non far regredire le loro libertà in un ufficio. 'La ricerca prima della pandemia dimostra l'impatto positivo che il lavoro da casa ha sulla soddisfazione lavorativa di un dipendente; la ricerca durante la pandemia ha dimostrato che le persone sono più produttive a casa che in ufficio. I modelli ibridi di persona/telelavoro sono qui per restare e rappresentano la nuova frontiera nell'impegno lavorativo e nella ricerca sulla gestione delle prestazioni', ha affermato Reece.
A questo punto, ha aggiunto Moran, 'i lavoratori basati sulla conoscenza non hanno bisogno di sedersi in un luogo fisico specifico per produrre lavoro di qualità. Fatto bene, con le aziende che investono in tecnologie per supportare la struttura distribuita, la produttività è notevolmente migliorata.'
Tendenze della produttività del lavoro a distanza.
L'aumento della produttività dai lavoratori remoti non è una tendenza del 2020, come notato in questo studio 2013 2013 di un esperimento WFH presso CTrip, un'agenzia di viaggi cinese quotata al NASDAQ con 16.000 dipendenti.
CTrip ha monitorato i dipendenti del call center che si erano offerti volontari per lavorare da casa, riscontrando un aumento del 13% della loro produttività. Al momento di questo studio, solo il 10% dei dipendenti statunitensi lavorava da casa, rispetto al 42% durante il culmine della pandemia.
Nel sondaggio 2020 di Prodoscore su 1.000 lavoratori con sede negli Stati Uniti , l'80% ha affermato di essere altrettanto produttivo o più produttivo da casa e il 91 percento apprezza la flessibilità di gestire i propri programmi. 'Stiamo imparando di più su come i dipendenti possono essere più produttivi alle loro condizioni', ha affermato Moran.
Lavorare da qualsiasi luogo richiede la considerazione di un programma asincrono, consentendo contributi della forza lavoro durante le ore in cui gli individui possono essere più produttivi. Varianza, flessibilità, modifica intenzionale del processo, abilitazione della collaborazione da parte di diversi collaboratori in momenti diversi: tutto richiede un nuovo stile di gestione.
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Moran ha riconosciuto che una forza lavoro remota ad alte prestazioni ha bisogno di cure amorevoli da parte della direzione. 'Richiede supporto, flessibilità e un buon coaching', ha detto.
Correzione: Una versione precedente di questo articolo riportava erroneamente il titolo di Adrian Reece. E' uno dei principali consulenti statistici e membro del Consiglio di Ricerca Prodoscore.
