Guidato in modo assurdo guarda il mondo degli affari con un occhio scettico e una presa in giro ben radicata.
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Mi preoccupo per noi.
Siamo diventati così ossessionati dall'idea di ottenere tutto più velocemente, ora e preferibilmente un po' prima, che stiamo perdendo di vista chi siamo.
L'idea di fare la fila per comprare qualcosa è diventata dolorosa come un canale radicolare senza l'aperitivo alla novocaina.
Siamo in bilico tra esigenti e disperati e non possiamo credere di dover aspettare più di un giorno prima che Amazon ci consegni la nostra crema per il viso.
Il che mi porta a McDonald's.
La catena si è impegnata ad adattarsi, svilupparsi e trasformarsi in una nuova versione di se stessa.
Potrebbe davvero svolgere una sorta di ruolo su Stare al passo con i Kardashians .
La catena si è rivoluzionata negli ultimi tempi introducendo idee radicali come carne fresca e ordinazione tramite touchscreen.
Ora, nella periferia di Chicago, McDonald's sta facendo il prossimo passo verso il nostro urgente futuro.
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Sta testando l'ordinazione dei robot al drive-thru.
Lo so, lo so. Ogni volta che provi a parlare con i robot al telefono in qualsiasi azienda ti abbia fornito un servizio terribile, quel robot ti infastidisce più di quella persona che insiste per infilarsi nel vagone della metropolitana - con la sua valigia - quando evidentemente non c'è spazio.
Eppure qui ci sono abitanti di Chicago - e, chissà, gli ossessivi McDonald's dai quattro angoli del mondo - che devono effettuare i loro ordini senza rendersi conto che stanno parlando con un software.
Come la giornale di Wall Street rapporti , si possono commettere errori.
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Dopotutto, come fa una macchina a sapere che una voce stridula che urla 'Voglio 17 gelati' è solo un moccioso viziato che ha tre anni e ha fame?
Eppure per McDonald's la velocità sembra essere tutto, quindi solo un robot lo farà.
Che pietoso esempio di impazienza umana.
Quanti secondi saranno davvero risparmiati se un idiota senza vita di un robot di riconoscimento vocale sostituirà i toni allegri di uno studente delle superiori che non fuma mai, mai erba?
Peggio ancora, questa non è l'unica robotizzazione tentata.
In questo McDonald's suburbano di Chicago, anche gli hamburger verranno girati da un robot.
Cavolo, la conversazione di lavoro lì dentro deve essere avvincente.
Gli storditi dalla vita si chiederanno, tuttavia, che questa ritrovata adorazione per i robot abbia una motivazione più sinistra della semplice velocità.
Una volta che i robot saranno felicemente sistemati, McDonald's assumerà semplicemente meno esseri umani.
È difficile, soprattutto con l'occupazione relativamente piena di oggi, assumere un numero sufficiente di studenti delle scuole superiori con il giusto senso di responsabilità e prontezza.
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Che calmante, allora, se non devi.
Naturalmente, McDonald's nega tale nozione. I robot sono lì per aiutare i dipendenti, non per sostituirli, si dice.
Diranno agli arbitri di baseball la stessa cosa quando gli umani non chiamano più palle e colpi.
Presto, perché servono arbitri umani? Puoi arrabbiarti altrettanto con un robot.
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Naturalmente, McDonald's spera che le sue innovazioni - che presto si diffonderanno probabilmente in più ristoranti - miglioreranno la sua immagine, oltre a soddisfare gli ingrati della Terra.
Presto, l'ordine dei robot sarà d'obbligo e la vista - o il suono - di un umano sembrerà retrogrado.
Forse ci sarà qualche catena che si commercializzerà come 'fast-food, effettivamente prodotto e venduto da esseri umani'.
