La parola più abusata oggi nel mondo degli affari è 'strategia'. Se hai mai partecipato a una riunione di lavoro prima, sai di cosa sto parlando. Le persone usano il termine per descrivere qualsiasi cosa, da 'Abbiamo bisogno di una strategia per questo incontro' a 'Qual è la nostra strategia per uscire di qui in tempo entro le 5:00?' Ho persino sentito qualcuno dire: 'Qual è la nostra strategia per pranzare oggi?' e 'Qual è la nostra strategia per la pausa bagno?'
Il problema è che le persone hanno abusato del termine a tal punto che non ha nemmeno più il significato corretto. Quando le persone indicano 'strategie' in realtà si riferiscono a 'tattiche', che è una differenza fondamentale nel modo in cui pensi alla tua attività.
Lasciatemi spiegare.
Iniziamo definendo i nostri termini. Una strategia è dove la tua attività andrà a lungo termine, da due a cinque anni da oggi. E sapere dove sta andando la tua attività è fondamentale per il modo in cui prendi decisioni a breve termine, che è la tattica.
Un ottimo modo per pensare a questa distinzione è ricordare la storia da Alice nel paese delle meraviglie dove Alice raggiunge un bivio dove è seduto lo Stregatto. Alice chiede al gatto: 'Quale strada devo prendere?' In risposta, il gatto dice: 'Dove stai andando?' A questo, Alice dice: 'Non lo so'. 'Allora non importa quale strada prendi', risponde il gatto.
Il punto è che se non sai dove stai andando come organizzazione, non saprai quali decisioni prendere quando arrivi a un bivio. Se la tua strategia è nota, allora sarà più facile decidere quale tattica devi usare per raggiungere la tua destinazione a lungo termine.
Supponiamo, ad esempio, che la tua strategia per la tua organizzazione sia raggiungere $ 100 milioni di entrate annuali attraverso l'introduzione di nuovi prodotti e la globalizzazione del business. Per arrivarci, potresti impiegare una serie di tattiche come introdurre la versione 2.0 del prodotto attuale e aumentare i prezzi e trovare un partner eccellente in Giappone per affrontare quel mercato. Entrambe queste tattiche sono coerenti con la strategia complessiva.
Solo per la cronaca, l'obiettivo di vendere più dell'anno scorso non è una strategia.
Un altro modo per distinguere tra strategia e tattica è il lasso di tempo. Sebbene sia in qualche modo arbitrario, uso una regola empirica secondo cui tutto ciò che comporta una linea temporale inferiore a un anno dovrebbe essere considerato una tattica; qualsiasi cosa più lunga di un anno diventa una strategia.
La buona notizia è che la maggior parte delle persone è eccezionale nell'affrontare le tattiche. Una volta che dai loro una direzione chiara e una strategia, sono bravi a ridurre le cose ai loro problemi critici e a elaborare un piano per raggiungere l'obiettivo a portata di mano. È facile agire su qualcosa che puoi eseguire a breve termine. Allo stesso tempo, le persone hanno un momento molto più difficile con la strategia, poiché è più difficile capire i problemi che sono così lontani. Le strategie sono molto più effimere delle tattiche, che non tutti possono affrontare allo stesso modo. Molte persone affermano di essere eccellenti nella strategia e la mia esperienza è che ce ne sono molti di più eccellenti nella tattica.
Ecco perché, quando sei in riunione per discutere di tattiche, evita di parlare di piani o azioni che si estendono oltre l'arco di un anno. Se non è qualcosa che farai nei prossimi 12 mesi, non parlarne. Lascia quelle discussioni per quegli incontri che sono specificamente progettati per parlare della tua visione strategica. In quegli incontri, resisti alla tentazione di farti trascinare nel presente e mantieni l'orizzonte temporale maggiore di un anno.
Quindi impariamo da Alice nel Paese delle Meraviglie: dove stiamo andando è la strategia e quale bivio della strada prendiamo è la tattica.
