Il Philadelphia Inquirer ha recentemente citato me e le mie opinioni sugli uffici open space in un articolo intitolato ' Tutti amano odiare l'open office, ma è già morto? Sebbene l'articolo sia equilibrato, l'autore Gene Marks si apre con una dichiarazione che caratterizza e confonde il problema:
'Molte grandi aziende, da Apple alle sedi di co-working, come WeWork, hanno sostituito le stanze piccole e claustrofobiche con aree luminose e open-space che offrono ampie viste e un ambiente più orientato al team'.
Ci sono molte cose sbagliate in questa affermazione.
In primo luogo, il campus Apple originale non era costituito da uffici privati tradizionali collegati a corridoi, ma da uffici privati che circondavano un centro di aree comuni, un modello che Steve Jobs ha replicato alla Pixar.
Secondo, WeWork impiega solo circa 10.000 persone , che non è grande per una società immobiliare. (ReMax ha 100.000 agenti, per esempio.) Inoltre WeWork ha sempre promosso l'open plan in modo da non 'sostituire' nulla.
Il problema più grande con l'affermazione, tuttavia, è che crea una falsa dicotomia tra 'aree luminose open-space' e 'stanzette brutte e claustrofobiche'.
Il paragone è ironico poiché gli 'spazi privati' spesso inseriti in uffici open space assomigliano a cabine telefoniche . Ancora più importante, ci sono alternative all'open space che non hanno l'inquinamento acustico e visivo che rendono l'open space così tossico:
1. Uffici privati che circondano un fulcro di area comune.
Alias il modello Pixar. I dipendenti hanno i propri uffici privati, molti con finestre esterne, che possono personalizzare come vogliono. Questi uffici si collegano a un'area comune che i dipendenti possono utilizzare per socializzare (o allenarsi, o giocare, ecc.) ma che non contiene l'area di lavoro di nessuno.
2. Barriere mobili in modo che le persone possano creare uno spazio privato secondo necessità.
Questo concetto, essere pionieri in Ikea , sostituisce l'ambiente standard in stile caffetteria dell'open space con scrivanie mobili e barriere acustiche/visive mobili. I dipendenti possono quindi configurare quegli elementi in qualsiasi tipo di area di lavoro di cui loro o il loro gruppo di lavoro hanno bisogno in quel momento. Gli individui introversi possono costruire 'forti' che offrono privacy mentre i team che lavorano insieme su un progetto di gruppo possono creare la propria 'sala conferenze' temporanea.
3. Uffici più grandi con due o tre aree di lavoro.
Lavorare in prossimità di una o due persone non crea nemmeno lontanamente il livello di inquinamento acustico o visivo inerente a un piano aperto. I conflitti sono facilmente gestibili: 'Puoi portarlo altrove? Sono in scadenza.' In questo caso, di solito si può trovare un ufficio vuoto per un incontro improvvisato. Nota: questo era il modello presso l'organizzazione più produttiva in cui ho avuto il privilegio di lavorare.
4. Cubicoli con soffitti a cattedrale, lucernari e finestre alte.
Le alte mura riducono l'inquinamento acustico e visivo ma ci sono ancora panorami aperti e luce della vista. Per lo più, ho visto questo tipo di ufficio quando le aziende si sono trasferite in spazi di fabbriche che sono stati costruiti prima dell'avvento dell'illuminazione elettrica a basso costo, e quindi sono stati progettati per sfruttare la luce del giorno naturale.
5. Lavorare da casa e affittare uno spazio per riunioni di gruppo, se necessario.
A seconda della natura del lavoro in questione, potrebbe non essere necessaria un'interazione faccia a faccia quotidiana o anche settimanale. In questo caso, è piuttosto sciocco spendere soldi per lavori permanenti in ufficio quando puoi semplicemente affittare una stanza quando c'è qualche motivo per avere una riunione di gruppo che non può essere gestita online.
Anche se non ho visto nessuna ricerca accademica sottoposta a revisione paritaria su queste alternative, supererebbero la maggior parte se non tutte le lamentele che emergono dai lavoratori quando sono soggetti a un piano aperto. Altrettanto importante, alcune di queste alternative costerebbero lo stesso, o significativamente meno, dell'open space in termini di costi di superficie.
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