Conversazioni sono una parte importante della nostra vita quotidiana. E se pensi a te stesso come a un comunicatore di livello mondiale o come qualcuno che preferisce semplicemente inviare un'e-mail piuttosto che affrontare le chiacchiere faccia a faccia, è probabile che tu abbia almeno alcune cattive abitudini di comunicazione che stanno facendo impazzire le persone.
Dai un'occhiata a questi otto passi falsi comuni. Ti ritrovi colpevole di qualcuno di loro? Bene, è ora che tu tiri le redini e ti fermi, immediatamente.
1. Interrompere costantemente.
Abbiamo tutti una cosa in comune quando parliamo: vogliamo essere ascoltati. Quindi, se sei una di quelle persone che tendono a saltare e interrompere o - peggio ancora - cercare di completare le frasi delle persone per loro, devi tenerti sotto controllo.
Potresti pensare che le tue continue interiezioni siano un modo per mostrare il tuo livello di coinvolgimento. Ma in realtà ti rendono solo un bulldozer conversazionale.
2. Multitasking.
Le conversazioni meritano tutta la tua attenzione, e non solo gli sguardi svogliati che sei disposto a rivolgere loro quando riesci a distogliere l'attenzione dallo schermo del tuo iPhone.
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Il multitasking è un'abitudine di cui siamo probabilmente tutti colpevoli. Ma devi essere presente per le tue conversazioni, non importa quanto umili o futili possano sembrare. Ciò significa non scorrere la tua email o pensare inconsciamente alla tua lista della spesa. Dai ai tuoi interlocutori l'attenzione che meritano.
3. Utilizzo di qualificatori.
'Non prenderla sul personale, ma...'; 'Potrebbe essere una cattiva idea, ma...'; o 'So cosa stai pensando, ma...'
Esistono qualificazioni per quasi tutte le situazioni. Ma se hai la tendenza a abusarne, potresti far alzare le persone al muro. Perché? Bene, anche se queste affermazioni preliminari potrebbero sembrare un ottimo modo per addolcire le tue frasi, spesso risultano condiscendenti e inutili.
4. Equiparare le tue esperienze.
Dimmi se questa situazione ti suona familiare: qualcuno sta spiegando un problema difficile che sta attualmente affrontando. Risposi immediatamente con 'So esattamente come ti senti!' e poi lanciati nella tua prolissa storia di un tempo in cui hai vissuto qualcosa che non è nemmeno minimamente simile.
È importante ricordare che le esperienze umane sono tutte diverse. I tuoi tentativi di mostrare empatia sono ammirevoli. Ma nella maggior parte dei casi, è meglio ascoltare e prestare supporto.
5. Dibattersi.
Abbiamo tutti avuto a che fare con quelle persone che sembrano divagare all'infinito senza motivo -- quelle persone che sembrano parlare semplicemente perché a loro piace il suono della propria voce.
Inutile dire che non vuoi guadagnare questa reputazione per te stesso intervenendo costantemente senza uno scopo chiaro. Quando decidi di parlare, assicurati di essere pronto a essere chiaro e conciso. Questo è il segno di un abile comunicatore.
6. Evitare il contatto diretto.
Sono un grande fan della comodità di e-mail e messaggi di testo. Tuttavia, se hai mai avuto a che fare con qualcuno che si è preso il tempo di scrivere un lungo messaggio per qualcosa che avrebbe potuto spiegarti facilmente di persona in appena due frasi, sai quanto può essere frustrante.
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L'assortimento infinito di strumenti di comunicazione oggi disponibili ci ha reso tutti un po' meno disposti a farlo parlare ad un altro. Quindi, prima di premere Invia su un messaggio, chiediti se questo è qualcosa che potrebbe essere fatto in modo più efficiente di persona o per telefono. Risparmierai a te stesso (e alla persona che lo riceve!) un sacco di mal di testa.
7. Aspettare invece di ascoltare.
Come mia madre ama sempre dirmi, 'C'è una grande differenza tra sentire e ascoltare!' E quando parli con qualcuno, dovresti ascoltare attivamente.
Ciò significa che non stai solo zitto mentre pensi al tuo prossimo punto e aspetti la tua occasione per parlare di nuovo. Invece, sei impegnato in ciò che quella persona sta spiegando. Fidati di me: le persone possono dire quando le stai ignorando.
8. Utilizzo di parole di riempimento.
'Ehi, Giasone. Umm... sto solo controllando, uhhh... fai rapporto per vedere se pensi di riuscire a farlo entro la fine della giornata.'
Sapevi che questo doveva essere inserito nella lista da qualche parte. Questa è forse una delle cattive abitudini più difficili da rompere. Siamo tutti così abituati a disseminare le nostre frasi con queste parole non necessarie -- è come un tic nervoso per la maggior parte di noi. Ma fai del tuo meglio per eliminarli. Le tue conversazioni saranno molto più pulite e raffinate.
Rompere una cattiva abitudine non è sempre facile. Ma incanala la tua energia nel rimuovere questi passi falsi dalle tue conversazioni e sei sicuro di essere un comunicatore migliore.
