Trascorriamo più tempo con le persone con cui lavoriamo di quasi chiunque altro, ma niente a scuola o in famiglia ti prepara davvero a gestire quei rapporti d'affari. Di conseguenza, spesso possiamo sentirci all'oscuro di come agire o obbligati a fare cose che davvero non vogliamo fare (come condividere il letto con un collega in viaggio d'affari!). Enter, guru del management e collega di Inc., Alison Green.
L'ultimo libro di Green, Chiedi a un manager: come orientarti tra colleghi incapaci, capi che rubavano il pranzo e il resto della tua vita al lavoro esce oggi, e ho avuto la possibilità di leggerlo presto. Se hai un manager, sei un manager, o un giorno speri di avere un lavoro, dovresti leggerlo. A meno che tu non sia tu stesso un guru della gestione (non autoproclamato, bada bene), le informazioni sono preziose per navigare in situazioni difficili in cui tutti ci imbattiamo.
A differenza di altri libri di gestione che si concentrano sui principi, Green insegna il principio e quindi fornisce dialoghi di esempio per quasi tutte le situazioni immaginabili. Ecco alcuni dei suoi punti principali.
Il potere del 'noi'
Quando vuoi sottolineare qualcosa che ha davvero bisogno di essere affrontato, come un problema legale o etico, ma sai che il tuo capo non la prenderà bene, Green suggerisce di sfruttare il potere del 'noi'. Ad esempio, ti consiglia se il tuo capo vuole che tu 'aggiusti dei dati' potresti provare questo dialogo:
'Non mi sento davvero bene a inserire dati che sappiamo non essere accurati. Penso che potremmo finire nei guai se mai uscisse, e sarebbe un duro colpo per la nostra credibilità. Ma penso che potremmo ottenere i dati corretti entro lunedì. So che sono due giorni di ritardo, ma mi sentirei molto più a mio agio a spiegare il ritardo al consiglio che a inserire dati errati.'
Usando il 'noi' si trasmette il messaggio che tutti fanno parte della stessa squadra e che stai cercando il bene dell'azienda senza dire: 'Non posso credere che inseriresti dati imprecisi!'
Per l'amor del cielo, parla!
Green sottolinea che molti problemi possono essere risolti semplicemente sollevandoli. I manager vogliono sapere cosa sta succedendo in modo da poter risolvere i problemi. Scherziamo dicendo che è più facile chiedere perdono che permesso, ma non è sempre così. A volte un testa a testa può far andare tutto bene. Ecco il dialogo di esempio di Green se hai intenzione di perdere una scadenza:
'Sono preoccupato che potrei non essere in grado di rispettare la scadenza per il pezzo sugli appassionati di dinosauri. Ho appena terminato la ricerca e sto per iniziare la bozza, ma è prevista per la fine della settimana e domani ho anche quella riunione strategica che durerà tutto il giorno e il seguito che ne verrà fuori.'
Dando le informazioni al tuo capo prima della scadenza della scadenza, le stai dando delle opzioni e risparmiando il suo potenziale imbarazzo.
Gestione del romanticismo in ufficio
Molte persone sono coinvolte sentimentalmente con i colleghi e non sempre funziona così bene. Quindi, ha senso che tu voglia evitarlo del tutto. O forse vorresti solo evitarlo con questa persona. Ma dire di no può essere imbarazzante. Il verde ci dà diversi spunti:
'Grazie, ma preferirei mantenere le cose tra noi professionali.'
'Grazie per l'invito. Non sono interessato agli appuntamenti, ma mi piace lavorare con te.'
'Grazie, ma non esco con i colleghi.' (Questo ha il potenziale per l'imbarazzo se in seguito finisci per uscire con un collega diverso. Ti è permesso cambiare idea, ovviamente, ma mettilo in conto se lo scegli.'
Avere queste frasi preparate può appianare quella che potrebbe essere una situazione scomoda.
L'intero libro è pieno di cose che puoi fare e dire per semplificarti la vita lavorativa. È facile da leggere e pieno di esempi. È praticamente un'enciclopedia su come gestire situazioni lavorative difficili. Altamente raccomandato.
