Il pensiero e la pratica della leadership e del management sono cambiati drasticamente. Stiamo vedendo più che mai che, per motivare, coinvolgere e tirare fuori il meglio dalle persone, i capi non convenzionali che 'walk-the-talk' della leadership stanno instillando di più valore umano sul lavoro e sviluppando luoghi di lavoro più incentrati sull'uomo per ottenere un vantaggio competitivo.
Queste pratiche di gestione innovative che fanno appello ai cuori e alle menti dei dipendenti, di qualsiasi generazione, sono in realtà di buon senso, ma non sono pratiche comuni.
Per continuare a sfidare le nostre convinzioni e stereotipi ormai obsoleti sul lavoro e sulla gestione, possiamo iniziare a guardare alcuni esempi di prim'ordine di come i leader umani seguono veramente il loro discorso.
1. Aiutano le persone a raggiungere i loro obiettivi.
Kyle Slager, CEO di San Diego Toccare , l'app di reportistica giornaliera più apprezzata e il software di gestione sul campo per il settore delle costruzioni, mi ha detto che basa la sua filosofia di leadership 'olistica' aiutando i suoi dipendenti a raggiungere il loro personale obiettivi tanto quanto i loro obiettivi professionali.
'Una delle cose che abbiamo fatto per formalizzare questo è renderlo parte del nostro processo di revisione. Ad esempio, fisseremo obiettivi personali per l'anno nello stesso modo in cui faremmo obiettivi professionali e faremo tutto il possibile per aiutarci a vicenda a raggiungere tali obiettivi', afferma Slager.
2. Danno alle persone libertà e autonomia.
Gallup ha appena pubblicato un rapporto in cui dichiarava coraggiosamente ' la fine del manager tradizionale '-- un campanello d'allarme per le aziende che ancora operano secondo gli standard di comando e controllo dei decenni passati.
Nel rapporto, Gallup ha rivelato che le aziende decentralizzate di oggi sono definite da spazi di lavoro flessibili e orari di lavoro flessibili. Le prove presentate sono chiare che i manager walk-the-talk che forniscono ai loro lavoratori maggiore autonomia aumenteranno le loro prestazioni.
Ma c'è un equilibrio critico, che Gallup sottolinea: 'I dipendenti hanno ancora bisogno del supporto del manager durante le situazioni difficili. I manager non possono offrire autonomia e scomparire.'
3. Difendono ferocemente i valori della loro azienda.
Prendi Ed Bastian, CEO di Delta Airlines, come un chiaro esempio di leader walk-the-talk. Dopo aver reciso i legami con la National Rifle Association per la loro 'retorica divisiva' derivante dalle sparatorie di Parkland, in Florida, alle scuole superiori che hanno ucciso diciassette persone, Bastian ha preso la sua decisione sulla base di I valori di Delta oltre la politica. Ha detto: 'In Delta, i nostri valori sono tutto. È la cultura dell'azienda. Ci permette di essere quello che siamo.'
Molti affermano che la scelta di Bastian di puntare sull'NRA era motivata politicamente, ma era una decisione socialmente consapevole attività commerciale scelta comunque. 'Conosco davvero il battito del cuore della nostra azienda, credo, e quando vedi qualcosa che è esattamente l'opposto di ciò che credi, sei obbligato a parlare. E i nostri dipendenti si aspettano che parliamo', ha detto Bastian.
4. Migliorano la vita della loro gente.
Nel corso degli anni, ho documentato prove che suggeriscono che i migliori leader motivano, coinvolgono e ispirano le persone attraverso un amore attuabile e pratico. Ciò è dimostrato dal modo in cui i dipendenti vengono trattati e accuditi da leader incentrati sull'uomo, che ha dimostrato di migliorare le prestazioni e portare a risultati aziendali.
È facile dimenticare che la leadership riguarda il servizio e il miglioramento di coloro che ti circondano: ecco come amore si manifesta come valore aziendale e trasforma le organizzazioni.
Per valutare la tua posizione rispetto all'elevata misura di un leader walk-the-talk che ama i suoi dipendenti, c'è una domanda molto potente che devi porre: Cosa faccio ogni giorno per migliorare la vita di un dipendente sul posto di lavoro?
5. Ascoltano più di quanto parlano.
Ralf Jacob, responsabile dei servizi di media digitali, Oath (una società di proprietà di Verizon) , ed ex tuffatore olimpico, è un dirigente walk-the-talk che ascolta attivamente la sua gente più di quanto dice loro cosa fare.
Mi ha detto in un'intervista avvincente, 'Ho [creato] quella che chiamo una politica di 'porta aperta, orecchio aperto'. Sono disponibile a discutere di qualsiasi cosa con chiunque, che sia un rapporto diretto o meno, e pratico attivamente l'ascolto più di quanto parlo. Non è sempre facile avere questo tipo di polizza. Significa che a volte devo mettere i miei obblighi in secondo piano per assicurarmi che qualcun altro abbia lo spazio per esprimere liberamente ciò che ha in mente. Ma non lo cambierei per niente al mondo. Mi ha dato l'opportunità di conoscere meglio il team e le attività che conduco che non avrei mai scoperto altrimenti.'
