'La consideriamo una palestra per il cervello', afferma Kunal Sarkar, CEO di San Francisco Luminosità . I giochi online dell'azienda sfidano gli utenti in cinque aree di abilità cognitive: velocità, memoria, attenzione, flessibilità e risoluzione dei problemi. Raggiungere 50 milioni di utenti ha significato convincere le persone dell'efficacia dei giochi, che si basano sulla teoria della neuroplasticità, la capacità del cervello adulto di far crescere nuovi neuroni e connessioni con gli stimoli appropriati.
Nel 2005, Sarkar ha collaborato con il suo amico del college Michael Scanlon, un Ph.D. candidato in neuroscienze alla Stanford University e David Drescher per fondare i Lumos Labs. Dopo due anni di sviluppo, hanno lanciato Lumosity.com. L'abbonamento di base è gratuito, ma i piani di abbonamento premium partono da $ 79,95 all'anno. Con 23,7 milioni di dollari di entrate lo scorso anno, Lumosity ha guadagnato il 403 posto nella classifica 2013 Inc. 5000. Qui, Sarkar condivide alcuni suggerimenti su come costruire la tua base di utenti.
Venere in terza casa
Convinci i dubbiosi
Le persone si sono cimentate per anni con cruciverba, sudoku e cubi di Rubik. Lumosity doveva dimostrare ai potenziali clienti che il suo programma di allenamento cerebrale coerente era un modo migliore per migliorare la cognizione. L'azienda ha presentato le sue ragioni ai consumatori sottolineando la ricerca sottostante e consentendo agli utenti di giudicare i risultati da soli. Aiutiamo gli utenti a monitorare le loro prestazioni nel tempo in modo che possano effettivamente vedere come stanno facendo progressi, afferma Sarkar.
Metti alla prova le tue ipotesi
I fondatori di Lumosity inizialmente presumevano che il loro mercato stesse invecchiando i baby boomer. Ma quando il team ha iniziato a testare i giochi sul pubblico e ad analizzare i dati degli utenti, ha scoperto che piacevano anche a ventenni e trentenni. Capire chi voleva questo e perché era una parte importante per arrivare alla scala che abbiamo, dice Sarkar. La ricerca su come le persone usano i giochi ha anche portato Lumosity a rinnovare e rilanciare la sua app mobile all'inizio di quest'anno.
Rendi gli utenti i tuoi marketer
I dati scientifici sono una cosa, ma le testimonianze dei clienti effettivi fanno molto per conquistare nuovi utenti. Lumosity incoraggia i suoi utenti a contribuire con foto e storie di come il prodotto li ha aiutati. Una pagina del sito Web condivide le lettere dei fan di clienti, inclusi atleti, ingegneri, vigili del fuoco e mamme casalinghe, nonché un pilota di linea dall'Inghilterra che attribuisce a Lumosity il merito di averlo aiutato a superare il test attitudinale del suo pilota.
Diventa globale
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Lumosity guarda oltre gli Stati Uniti. Ha abbonati da più di 180 paesi. Molti utenti provengono da nazioni di lingua inglese, come il Regno Unito e l'Australia, ma Sarkar ha in programma di raggiungere un pubblico più ampio. L'azienda ha recentemente lanciato il suo sito in lingua tedesca e prevede di implementarlo in diverse altre lingue il prossimo anno. Non vogliamo che la lingua sia un ostacolo all'utilizzo del prodotto, afferma Sarkar.
