ci ho pensato molto comunicazione ultimamente. Forse è perché ogni volta che sono chiamato a 'risolvere' un problema aziendale, tutto si riduce davvero alla comunicazione. Questi tipi di problemi di solito coinvolgono una persona, o un gruppo di persone, che stanno lavorando duramente per fare un buon lavoro, ma non sentono l'amore dei poteri forti, che si tratti di un capo, di un altro dipartimento o del loro obiettivo pubblico. 9 volte su 10, non è perché le loro idee sono cattive, è perché non sanno come comunicarle in modo efficace.
Se qualcuno non riceve bene le tue informazioni o non ti fornisce il feedback di cui hai bisogno, forse devi cambiare il modo in cui comunichi con loro.
Torniamo un attimo a scuola...
Qualsiasi buon insegnante ti dirà che ogni studente riceve le informazioni in modo diverso. Ci sono:
1. Studenti visivi: quelli che hanno bisogno di vedere immagini e grafici per visualizzare.
2. Studenti uditivi: coloro che hanno bisogno di ascoltare le informazioni.
3. Studenti cinestetici: coloro che hanno bisogno di impegnarsi in un'attività per afferrare un concetto.
Queste caratteristiche non ci lasciano quando ci diplomiamo; sono presenti in ogni professionista con cui lavori.
Quindi, esaminiamo alcuni modi in cui possiamo comprendere i diversi modi in cui i nostri colleghi apprendono, in modo da poter lavorare meglio con loro.
Studenti visivi
Circa 65 percento della popolazione sono studenti visivi, quindi è probabile che ne avrai diversi nel tuo gruppo. Gli studenti visivi sono spesso chiamati studenti spaziali e, ovviamente, imparano e ricordano meglio attraverso la comunicazione visiva. Ciò significa che utilizzare una lavagna, proiettare mappe e immagini o mostrare foto delle tue idee funziona meglio.
Gli studenti visivi hanno un grande senso spaziale, che li rende bravi con la lettura della mappa e benedetti con un forte senso dell'orientamento. Possono facilmente visualizzare gli oggetti, quindi mettere insieme un tavolo da soggiorno di Ikea è semplice per loro quando viene presentato con un diagramma di come le parti si adattano.
Puoi individuare facilmente uno studente visivo come colui che prospera grazie all'apprendimento in sala riunioni con una lavagna. Possono anche scarabocchiare su carta o prendere appunti. Gli studenti visivi tendono ad avere buon senso dell'abbigliamento anche, e a volte anche solo guardare un collega dal colore coordinato può darti qualche indizio sul suo stile di apprendimento. Gli studenti visivi sono spesso particolarmente creativi e vengono coinvolti in design, fotografia, architettura o professioni che richiedono un buon senso di orientamento e pianificazione.
Come comunichi meglio con uno studente visivo? Utilizzando ausili visivi. Non consegnare loro un whitepaper di 10.000 parole o un lungo manuale di istruzioni. Non parlare alla velocità della luce e aspettati che seguano la tua idea. Usa invece mappe, immagini, immagini, diagrammi e mappe mentali usando colori e immagini al posto del testo, ove possibile. E ricorda, uno studente visivo non sta cercando di disobbedire ai tuoi ordini o far saltare le tue idee. Potrebbero solo avere difficoltà a far penetrare il messaggio se non riescono a rispondere alle parole da soli.
Studenti uditivi
In giro 30 percento della popolazione è costituita da studenti uditivi, che apprendono meglio attraverso l'udito. Mentre molti dei loro compagni di classe e colleghi faticano a superare una lunga lezione, uno studente uditivo assorbirà le informazioni che ascolta e ne ricorderà fino al 75%. Fai attenzione se ti ritrovi in una relazione con una persona che impara attraverso l'udito, poiché ricorderà ogni minimo dettaglio della tua conversazione in una discussione!
Il modo migliore per stimolare l'apprendimento e la comunicazione in uno studente uditivo è attraverso la discussione, la chat di gruppo e nell'aula magna. Le presentazioni orali e gli esami aiutano questo stile di studente, o dettano e recitano ad alta voce ciò che hanno letto o ascoltato. Visto che gli studenti uditivi non saranno in grado di apprendere attraverso mezzi visivi, devono ripetere ciò che vedono. Ricordi quel tavolo di Ikea? Faresti meglio a darglielo con un set completo di istruzioni, o meglio ancora; leggili ad alta voce, poiché presentarli con un diagramma non funzionerà altrettanto bene.
Come si comunica a uno studente uditivo? Beh, semplicemente, parlando con loro. Ma, se ti trovi in una situazione tipo riunione o conferenza, prova a variare il tono e il tono per mantenere il tuo discorso fluido e interessante. Inoltre, potresti voler enfatizzare le frasi chiave e scriverle se la pronuncia non è ovvia, per assicurarti che ottengano la giusta conclusione.
Puoi individuare facilmente uno studente uditivo. Saranno quelli nella tua riunione a fare molte domande! Gli studenti uditivi tendono a discutere di ciò che sentono subito. Le canzoni e le registrazioni audio sono un ottimo modo per imparare, così come mantenere le presentazioni abbastanza brevi, poiché possono essere facilmente distratte dal rumore esterno. Gli studenti uditivi saranno probabilmente quelli che ti daranno più incoraggiamento, spesso esprimendo verbalmente il loro interesse ed entusiasmo, e sorprendendoti seguendo le direttive senza che gli venga ricordato.
Studenti cinestetici
Gli studenti cinestetici sono un gruppo complesso e costituiscono solo il 5% della popolazione. Saranno quelli che si agitano e si agitano durante la presentazione, oppure ansioso in un lungo incontro. Le persone che hanno uno stile di apprendimento cinestetico spesso hanno difficoltà a imparare attraverso mezzi tradizionali e attività sedentarie, come lezioni e conferenze. Le loro menti semplicemente non riescono a stabilire la connessione che stanno facendo qualcosa quando ascoltano o osservano. Hanno bisogno di alzarsi e di essere coinvolti nell'azione per farla affondare nella loro memoria.
Al di là del fatto che trovano difficile stare fermi, gli studenti cinestetici sono spesso persone ad alta energia che sono impegnate in sport, o quelle persone allegre intorno al watercooler al mattino. Sono pronti a reagire, quindi se ti trovi in un'emergenza, è bello avere uno studente cinestetico in giro, con riflessi acuti e un debole per essere coinvolto. Gli studenti cinestetici amano sperimentare, quindi dai loro compiti pratici e stimola il loro apprendimento in questo modo.
Qual è il modo peggiore per comunicare con uno studente cinestetico? Falli sedere durante una lunga presentazione. Anche se usi ausili visivi, troveranno difficile rimanere coinvolti. Se vuoi lavorare bene con gli studenti cinestetici nella tua azienda, dai loro una sfida in cui possono sporcarsi le mani. Se sai di avere uno studente cinestetico che ha bisogno di assistere a una conferenza, prova a consentire intervalli regolari. Assegna loro compiti da svolgere con i compagni di squadra, come il gioco di ruolo e il lavoro di gruppo.
Comprendere i diversi tipi di studenti e fare concessioni per i loro stili di apprendimento migliorerà la tua comunicazione e ti aiuterà a prevenire frustrazioni o incomprensioni. Potresti pensare che uno studente visivo non sia interessato a ciò che stai dicendo, o che uno studente cinestetico sia scortese o dirompente, non essendo in grado di concentrarsi. Modifica il modo in cui pronunci il tuo discorso, struttura i carichi di lavoro dei tuoi dipendenti in modo diverso o leghi in un esercizio di gruppo attivo e vedrai presto risultati migliori.
