Appena una settimana dopo che Apple ha annunciato il lancio di una piattaforma di podcast in abbonamento, Spotify annunciato il proprio servizio di abbonamento tanto atteso. Come il servizio di Apple, i podcaster non possono ancora iniziare ad addebitare i clienti, anzi, Spotify ha affermato che sta aprendo una lista d'attesa per essere avvisato quando il servizio verrà lanciato nei prossimi mesi.
Spotify offrirà abbonamenti ai podcast ospitati su Anchor, il servizio acquistato nel 2019 per 140 milioni di dollari. Apple ha anche iniziato a ospitare podcast per la prima volta con il suo servizio, dopo aver trascorso più di 15 anni come una sorta di benevolo custode della directory di podcast più utilizzata.
Sia Apple che Spotify consentiranno ai creatori di podcast di offrire abbonamenti mensili per cose come contenuti bonus o feed senza pubblicità. Questo, tuttavia, è più o meno dove finiscono le somiglianze.
A differenza di Apple, Spotify non prevede di tagliare la quota di abbonamento per i prossimi due anni, passando solo il costo dell'elaborazione della carta di credito con Stripe. Successivamente, Spotify raccoglierà il cinque percento. Apple, per fare un confronto, raccoglie il 30 percento delle quote di abbonamento il primo anno e il 15 percento dopo.
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Inoltre, gli utenti di Spotify non saranno in grado di abbonarsi effettivamente ai podcast dall'interno dell'app. Il che sembra un ovvio tentativo di evitare di dover pagare la commissione del 30% di Apple per gli acquisti in-app (IAP). Questo è lo stesso motivo per cui non puoi iscriverti a Spotify dall'app sui dispositivi iOS. Invece, devi visitare un sito Web e iscriverti direttamente.
E Spotify è stato uno dei critici più accesi in questo senso Apple gestisce l'App Store , in particolare il taglio di ogni transazione per beni o servizi digitali. Proprio ieri, Il Financial Times ha riferito che l'Unione europea è stata pronto a presentare accuse formali contro Apple sulla base di una denuncia di Spotify secondo cui il produttore di iPhone ha danneggiato ingiustamente i servizi di streaming musicali rivali.
La domanda, onestamente, non è se Apple merita una determinata percentuale di operazioni. Possiamo, per amor di discussione, supporre che lo faccia. Certamente, c'è un numero su cui la maggior parte delle persone ragionevoli potrebbe essere d'accordo.
Questo perché non credo che nessuno dubiti che la scala della piattaforma di Apple sia straordinariamente preziosa per qualcuno che cerca di costruire o, cosa più importante, di monetizzare un pubblico. Non è nemmeno questo il punto. Il punto è che l'insistenza di Apple nel catturare una parte di ogni transazione in ogni app che offre beni o servizi digitali sta diventando sempre più difficile da difendere.
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Questo perché sta violando sempre più una delle regole più semplici che penso che ogni azienda dovrebbe seguire. È così semplice, sono solo tre parole: 'rendilo facile'.
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Nella misura in cui sei in grado, rendi più facile fare affari con la tua azienda. Rendi facile la registrazione al servizio. Rendi il prodotto facile da usare. Rendi l'esperienza utente intuitiva e, beh, facile da capire.
Questa è una delle cose che le persone amano di Apple: l'azienda ha sempre pensato all'esperienza dell'utente e ha trovato modi per semplificarla. Tranne, sembra sempre più che l'esperienza utente complessiva sia una priorità solo se non interferisce con l'acquisizione delle enormi quantità di denaro che fluiscono attraverso le app iOS.
L'abbonamento al podcast di Spotify potrebbe essere il miglior esempio della cosa peggiore di Apple, un'azienda per la quale 'funziona e basta' è stato un mantra per più di un decennio. In questo caso, però, non funziona.
Ho già detto che non puoi registrarti nell'app?
Invece, i podcast dovranno inviare gli utenti a un collegamento Anchor per iscriversi. Tranne, la maggior parte delle persone che ascoltano i podcast su Spotify probabilmente non hanno idea di cosa sia Anchor. È davvero una brutta esperienza utilizzare la tua app di ascolto preferita, trovare un podcast che desideri supportare e poi dover lasciare l'app, visitare un sito Web e inserire le informazioni di pagamento.
Contrastalo con il servizio di Apple, in cui gli utenti semplicemente toccano un pulsante nella pagina dello spettacolo del podcast e fanno clic per confermare l'acquisto in-app. Spotify avrebbe potuto renderlo così semplice, ma poi Apple si sarebbe presa la sua parte. Spotify avrebbe dovuto addebitare il 35% ai creatori di podcast per mantenere lo stesso importo, mettendolo in un enorme svantaggio.
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Penso quasi che Spotify potrebbe averlo reso così difficile di proposito. Quale miglior esempio per dimostrare a Spotify che Apple sta abusando del suo controllo monopolistico sull'App Store di iOS se non evidenziare letteralmente i peggiori problemi con un solo servizio.
Ad ogni modo, per il bene degli utenti, è tempo che Apple semplifichi le cose.
