Periscopio offre agli imprenditori un modo completamente nuovo di interagire con i clienti e i follower dei social media.
Lo streaming live (ovvero, trasmissione video in diretta informale) può umanizzare un'azienda. È spontaneo in un modo non scritto e questo piace a molti. Quel senso di reale può costruire un legame di lealtà con i clienti, perché hanno la sensazione più forte di interagire con le persone, non con qualche azienda senza volto.
Ecco alcuni suggerimenti per l'utilizzo di Periscope e del live streaming in una piccola impresa:
Annuncia il lancio di prodotti
Poiché Periscope è gestito tramite Twitter, in qualità di imprenditore, sei già connesso con i follower. Hai l'opportunità di creare anticipazione inviando tweet periodici con il conto alla rovescia per il lancio di prodotti dal vivo. Una volta che la voce si è diffusa, puoi creare aspettative per le persone guarda il tuo lancio in diretta . I nuovi prodotti diventano tanto più eccitante attraverso l'attesa e il senso di qualcosa che accade dal vivo.
Sbircia dietro le quinte
Noi umani siamo creature curiose. Offrire interazioni dal vivo dietro le quinte è intrigante per la maggior parte delle persone. Hai la possibilità di attirare i fan per vedere il funzionamento interno della tua azienda. Hai un magazzino? Fai un video di passaggio. Hai un reparto contabilità amichevole? Fai un salto e presentali agli spettatori. Il personale del servizio clienti è un eroe per i clienti che serve? Spiega come aiutano e mostra la loro pazienza e dedizione all'importante lavoro che svolgono. In breve, crea intimità con i clienti offrendo un breve tour video delle operazioni della tua azienda utilizzando Periscope.
Tenere un Focus Group
I focus group possono essere fantastici per raccogliere feedback dai clienti e dal pubblico degli acquirenti. Ma assemblarne uno può essere costoso e richiedere molto tempo. Un ottimo modo per utilizzare Periscope è offrire l'opportunità ai fan di partecipare ai focus group di Periscope vivere. Chiedi alle persone per strada o a una convention cosa pensano di un nuovo prodotto come la tua nuova birra artigianale o il gusto di un cupcake. Il feedback gratuito dei consumatori effettivi non ha prezzo.
Coinvolgi i clienti in modo bidirezionale
Periscope offre ai partecipanti un modo per chattare con l'emittente lasciando un flusso di commenti in diretta. È un modo rapido e semplice per interagire con il tuo pubblico. Guarda qual è il feedback. I clienti amano essere onesti. Sii aperto al feedback e non lasciare che la paura di sentire qualcosa di negativo ti trattenga. È meglio saperlo, così puoi affrontarlo. Inoltre, il feedback sarà probabilmente positivo e ti darà una carica.
Crea tutorial dal vivo
C'è una domanda comune lasciata dai clienti a cui tu e il tuo personale rispondete sempre? Offri una soluzione tramite live streaming e dimostrarlo, inedito, a chiunque sia interessato. Offri demo e rispondi alle domande del pubblico. Aiuterai le persone in tempo reale e fornirai un ottimo servizio.
Condividi grandi annunci
Ci sono grosse novità in arrivo? Proprio come con il lancio di prodotti, crea l'attesa per alcune settimane tramite Twitter e fai in modo che il tuo annuncio entusiasmi facendo conoscere a tutti la notizia in diretta. Rendilo emozionante e coinvolgi le persone come partecipanti (come spettatori dal vivo). Se sei a una conferenza speciale, anche come partecipante, trasmettila. Dai ai tuoi clienti e ai tuoi follower social qualcosa di unico e fantastico per cui entusiasmarsi. Ti ricorderanno meglio per questo.
Libera la tua immaginazione e presto potrai potenziare il tuo marketing attraverso il live streaming.
