Taylor Swift sa come sfruttare la sua massiccia presenza sui social media: con quasi 60 milioni di follower su Twitter e 71 milioni di follower su Facebook al seguito, la celebrità usa quei portali a suo vantaggio.
Swift, è vero, guida un marchio più redditizio della maggior parte delle aziende: a soli 25 anni, ha guadagnato 64 milioni di dollari nel 2014 con il suo album più recente, 1989 , con oltre 7 milioni di dollari di vendite e oltre.
La pop star dagli occhi da cerbiatto si è fatta un nome per la prima volta come fidanzata tutta americana, ma ora sta facendo un rebranding - e abbracciando il suo lato oscuro - per un prossimo video musicale 'Bad Blood', che dovrebbe essere presentato in anteprima all'annuale Billboard's Premiazione della musica di domenica. La Swift ha creato suspense per la clip pubblicando teaser sui suoi vari account di social media per tutta la settimana - Twitter, Instagram e Facebook - che presentano diversi personaggi che appaiono nel video. Finora, il cast stellato includerà presumibilmente: Lena Dunham, Kendrick Lamar, Jessica Alba e, più recentemente, Cara Delevingne.
Certo, non sei una celebrità - si dice che voglia vendicarsi di un ex amico - ma c'è ancora molto che puoi imparare da come Swift sta promuovendo 'Bad Blood'. Il suo post più recente su Instagram ha totalizzato 670.000 Mi piace in meno di sette ore e il solo trailer del teaser ha accumulato 489.000 visualizzazioni in meno di una settimana. Almeno parte di ciò ha a che fare con l'acume del marketing.
Questo è secondo Libby Turner, account director di social media e agenzia di marketing Stanza 214 , che ha parlato con Inc. su ciò che Swift sta facendo bene. In vista del prossimo lancio di un grande prodotto, e in particolare se stai cercando di rielaborare un classico più vecchio, ecco alcuni passaggi da seguire.
1. Crea suspense, ma fallo ad arte.
Swift ha iniziato a promuovere 'Bad Blood' il 7 maggio, ben 10 giorni prima dell'uscita prevista del video, pubblicando un'immagine di se stessa soprannominata ' Catastrofe. Ha continuato a stuzzicare i suoi fan rivelando altri 15 personaggi questa settimana, la maggior parte dei quali sembra appartenere alla cerchia di amici di Swift.
'È stato un tentativo davvero riuscito', afferma Turner, che è stato entusiasta di commentare: 'È qualcosa che cerchiamo di comunicare continuamente ai nostri clienti, questo elemento di suspense, che incuriosisce le persone. ... Ora che [Swift] lo sta lanciando, le persone non vedono l'ora di vedere chi sarà il prossimo.'
Rilasciando la giusta quantità di informazioni senza rivelare tutto, aggiunge, sei sicuro di mantenere i clienti coinvolti prima di grandi eventi come il lancio di prodotti o annunci di finanziamento.
Turner aggiunge che c'è un valore nel marketing di un prodotto con cui i tuoi clienti si rapporteranno a livello personale: 'Bad Blood' crea una cultura in cui le ragazze vogliono far parte di quel set di amici, dice. 'È qualcosa che aspirano a vedere e di cui far parte.'
Per interagire meglio con i consumatori, dovresti prima riconoscere chi sono e poi capire cosa sperano di ottenere dal tuo prodotto.
2. Creare partnership per attingere a mercati più ampi.
È significativo che Swift stia forgiando partnership con figure più inaspettate, come Ellen Pompeo e Mariska Hargitay, ad esempio, che interpreteranno rispettivamente i personaggi 'Luna' e 'Giustizia'.
Sebbene Swift abbia un'ammirazione (molto pubblica) per gli ultimi due - ha chiamato i suoi gatti come i personaggi che interpretano in televisione - sia Pompeo che Hargitay rappresentano un gruppo demografico ampiamente diverso da quello che Swift in genere coinvolge: sono leggermente più grandi , per prima cosa, e i loro programmi televisivi tendono ad attirare più persone della Generazione X... Grey's Anatomy ha debuttato nel 2005, e Legge e ordine nel 1990.
Anche le aziende trarranno vantaggio dall'espansione delle loro cerchie di amici, per così dire. 'Molti marchi hanno partnership correlate che potrebbero utilizzare', afferma Turner, citando un recente Speciale San Valentino dal produttore di pentole a cottura lenta Crockpot e dall'azienda di candele Yankee Candle. La parte migliore è che puoi accedere alla base di clienti dei tuoi partner nel processo, consentendoti di diffondere la conversazione ancora più ampia, dice.
È importante sapere a chi stai facendo marketing, ma è altrettanto importante attingere ai mercati adiacenti se vuoi far crescere la tua attività.
3. Conosci il tuo tempismo ed esegui di conseguenza.
La canzone stessa, che è uscita con 1989 nell'ottobre 2014, è relativamente vecchio in termini di cultura pop. Parte di ciò che rende la strategia di marketing di Swift così efficace, sostiene Turner, è il fatto che sta riformulando la clip in una luce fresca (anche se più oscura): 'Si tratta di trovare il nuovo punto di vista da condividere con le persone, che si tratti di qualcosa di stagionale o di un nuovo caratteristica del prodotto, in un modo diverso in cui può riguardare la vita di un utente o di un cliente', afferma.
Che tu sia una pop star esperta o un CEO di una fiorente azienda tecnologica, è importante riproporre un classico. Assicurati di farlo al momento giusto.
Turner nota che è importante che Swift abbia ancorato la promozione sui social media del suo video all'evento di premiazione: 'Il tempismo è davvero buono', dice. 'Se i marchi possono farlo insieme a qualcosa di più grande, le persone saranno in sintonia con esso'.
4. Fai attenzione a non venderlo troppo.
Per quanto efficace sia stata la strategia di Swift, c'è ancora la possibilità che 'Bad Blood' possa essere un fallimento. E se non sei una rock star, e quindi non operi con il budget di una rock star, è particolarmente importante non vendere eccessivamente il tuo prodotto e rischiare di lasciare i clienti delusi.
'Penso che ci sia qualche pericolo se la vincita non vale la suspense', dice Turner. 'Questo è qualcosa che devi considerare nell'ingegnerizzazione di una campagna'.
Aggiunge anche che per il resto del mondo, uno stratagemma di marketing di una settimana è probabilmente troppo lungo: prova a condensare la suspense in un periodo di due o tre giorni.
Sarà interessante vedere cos'altro rivelerà Swift nei giorni precedenti la premiere di 'Bad Blood' e se manterrà o meno la sua promessa (certamente massiccia).
