Di recente ho pubblicato nove fantastiche infografiche da il mio collega Ott Jõgi del fornitore di software collaborativo Fine settimana , ma eccone uno ancora migliore.
Descrive gli elementi di base di una solida strategia di gestione che mantiene il tuo dipendenti produttivi . Sempre una buona cosa.
Tuttavia, come al solito, ho la mia opinione su questi problemi, quindi ho tagliato l'infografica per aggiungere i miei contenuti. Puoi vedere l'infografica completa qui.
1. Dai l'esempio
Con la gestione (e con i genitori, se è per questo), 'fai come dico, non come faccio' non è una strategia praticabile. Recenti studi hanno dimostrato che il comportamento non etico a livello di gestione fa allontanare i dipendenti etici, lasciando l'azienda con coloro che sono disposti a tagliare gli angoli, rubare o frodare i clienti. Per un esempio perfetto, guarda qualsiasi grande società finanziaria.
2. Cerca la crisi
Probabilmente avrei detto 'crisi della leva finanziaria' piuttosto che cercarla attivamente. La mia esperienza con il cambiamento culturale è che è quasi impossibile se guidato dall'alto. Nella maggior parte dei casi, richiede un intero cambio di gestione e lo spostamento delle parti interessate. Non è pratico in una grande azienda, motivo per cui la Microsoft di oggi è culturalmente identica alla Microsoft degli anni '90.
3. Condividere e monitorare gli obiettivi di efficienza.
La sfida con gli obiettivi è che sono notevolmente indeboliti quando vengono istituzionalizzati. Nella maggior parte dei casi, gli obiettivi personali delle persone saranno molto diversi dagli obiettivi della loro squadra, che saranno diversi da quelli della società. L'allineamento è possibile, ma tutt'altro che automatico. Ci vogliono parole dure per arrivarci, e la maggior parte delle aziende non ci riesce mai.
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4. Metodi di produttività del crowdsourcing
La maggior parte delle aziende lo fa in un modo o nell'altro, ma spesso in un modo che offende l'intelligenza dei dipendenti. Ad esempio, un amico di mente, un tecnico di assemblaggio, ha suggerito un cambiamento nel flusso delle scorte che ha fatto risparmiare alla sua azienda molti milioni di dollari all'anno. Invece di un grosso bonus, gli hanno dato una medaglia (del valore forse di $ 1) e un aumento dell'1%. Triste.
5. Chiarire le aspettative e offrire autonomia.
La sfida qui è che alcuni dipendenti non VOGLIONO la responsabilità di prendere decisioni perché sanno che verranno incolpati se prendono quelle sbagliate. Devi trovare un equilibrio tra offrire autonomia, essere disponibile per il coaching, avere un piano di riserva (se il dipendente fallisce) e tollerare il fallimento occasionale e inevitabile.
6. Passare dalla gestione basata sui processi a quella basata sui principi.
Penso che le dichiarazioni di missione siano cazzate perché spesso riflettono la 'legge della rilevanza inversa', che è: 'Meno prevedi di fare qualcosa, più devi parlarne'. Anche quando sono vere, cose come 'ci impegniamo a offrire il miglior servizio clienti' sono troppo vaghe per essere significative.
Anche così, il concetto di fornire linee guida piuttosto che processi specifici offre maggiore flessibilità alle persone nel modo in cui svolgono il proprio lavoro. So per esperienza che il processo di vendita, sebbene prezioso, può ostacolare la vendita. I grandi venditori sanno quando scartare il processo e chiudere l'affare.
7. Fornire accesso istantaneo alle informazioni sul posto di lavoro.
Questo non è un cattivo consiglio, ma la citazione dell'86 percento dei dipendenti non è pertinente. La maggior parte delle aziende dispone già di informazioni universalmente disponibili, semmai ce ne sono troppe. Incolpare la 'mancanza di collaborazione' per il fallimento è solo una parolaccia per indicare il dito: 'Non è stata colpa NOSTRA! LORO non hanno collaborato abbastanza bene.'
8. Insegna alle persone come bloccare il loro tempo.
Non c'è dubbio che il multitasking rallenti le persone. Tuttavia, il moderno 'open office' è progettato specificamente per una migliore 'collaborazione', il che significa essere continuamente interrotto. Scarica l'open office e aumenterai automaticamente la produttività riducendo le distrazioni e le interruzioni.
9. Supera le battute d'arresto più velocemente.
Quello che manca alla grafica è la necessità di sviluppare la resilienza personale e organizzativa. Per andare avanti dopo una battuta d'arresto richiede la maturità emotiva per mettere da parte le proprie emozioni e concentrarsi sul futuro. Ecco perché i manager esplosivi sono così tossici; sono come bambini che non possono tollerare nessuna situazione che non vada loro per il verso giusto.
10. Misura la produttività.
Questo è difficile perché se misuri tutto, non misuri nulla. Sono generalmente contrario alla misurazione delle ore e delle attività. Ciò che è importante sono i risultati e le fasi che portano a quei risultati. Se misuri più di questo, rimani legato alla microgestione basata sui processi che è stata criticata sopra.
