Essere nel gioco che dà consigli non è tutto ciò che è stato immaginato. Non è che ti siedi sulla cima di una montagna e fai piovere perle di saggezza sui tuoi clienti. Quando si tratta di dirigenti e leader aziendali, non è quasi mai così in bianco e nero.
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Certo, ci sono momenti in cui le persone sono sinceramente aperte alla voce dell'esperienza e forse a un po' di obiettività. Poi c'è l'estremo opposto: la negazione profonda. Dove non vogliono sentire la verità, non importa quello che dici o come la dici.
E tra quei picchi in bianco e nero c'è un vasto piano di grigio, dove le persone sanno, in fondo, cosa devono fare ma qualcosa gli impedisce di farlo. Quel qualcosa è quasi sempre sotto la superficie, il che significa che non è facile da raggiungere e la gente spesso confonde, ostacola o addirittura resiste allo sforzo.
La verità è che ci sono molti percorsi che le persone prendono per evitare di affrontare qualunque cosa non vogliano affrontare. E quei percorsi possono portare alla fine della carriera o alla distruzione del business. Non scherzo.
Ecco sette segnali che potresti seguire lungo quest'ultimo percorso.
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Sei un bullo. Se non avessi emozioni, non saresti umano. I sentimenti sono importanti meccanismi di guida. La rabbia e l'aggressività non sono diverse. Sono segni che ti senti minacciato o spaventato. Vai all'offensiva e fai il prepotente per proteggere qualcosa di profondo dentro di te, qualcosa che non vuoi che le persone vedano, spesso sentimenti di debolezza e vulnerabilità. Ironico, no?
Sei sulla difensiva. Quando gli amministratori delegati si oppongono a un consulente o un executive coach che vuole incontrare il proprio staff o direttori esterni uno contro uno, quando un feedback genuino e obiettivo li rende agitati o addirittura arrabbiati, questo è un segno sicuro. Non sono nemmeno sicuro del motivo per cui lo chiamano 'difensivo, dal momento che le persone difensive deviano quasi sempre andando all'attacco.
Stai controllando. Quando ti comporti in modo controllato, quando gestisci in modo micro, prendi le piccole cose, di solito significa che non hai a che fare con una cosa grande che ti dà davvero fastidio. Significa che non stai prestando attenzione a qualcosa di veramente importante. Se lasciato deselezionato, questo può sicuramente portarti su un sentiero oscuro.
Sei passivo aggressivo. Quando dici 'Certo, nessun problema', poi ti volti e fai l'esatto contrario, significa che non vuoi confrontarti con gli altri o essere affrontato da loro. È una deviazione, un tentativo di allontanarli dal profumo in modo da non dover affrontare qualcosa che ti colpisce profondamente. Di nuovo, di solito è qualcosa di cui non sei coscientemente consapevole, qualcosa che ti fa sentire vulnerabile o imbarazzato.
Il tuo comportamento cambia. Quando il tuo comportamento cambia al punto che è evidente agli altri che ti conoscono o lavorano con te, è sicuramente un segno che sei davvero infastidito da qualcosa e non sei consapevole di come sta influenzando il tuo umore. Se qualcuno lo porta alla tua attenzione e sei sulla difensiva, questo è un segno ancora più grande.
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Sei grandioso. Quando facciamo aperture esagerate su quanto siamo sicuri delle nostre idee, dei nostri piani, della nostra attività, quando le nostre strategie sfidano il ragionamento oggettivo o i nostri obiettivi non superano il test dell'olfatto, questo è un segno che siamo sinceramente sopraffatti. le nostre teste e stiamo sovracompensando per sembrare che abbiamo tutto sotto controllo. Ho visto e lavorato con parecchi amministratori delegati in modalità grandiosa. Se non vengono a patti con esso, non finisce mai bene.
Inventi scuse. Le scuse, qualsiasi tipo di scusa, sono modi per evitare o deviare l'attenzione negativa. Puntare il dito e incolpare gli altri sono tecniche di evitamento comuni che comunicano la nostra resistenza a essere ritenuti responsabili. Ecco perché giocare al gioco della colpa è un segno così trasparente di una leadership o di una gestione disfunzionali. Eppure, lo vediamo troppo spesso, no?
