Steve Huffman ha co-fondato Reddit nel 2005, lasciato nel 2009 e tornato come CEO nel 2015 . A quel tempo, c'era una massiccia rivolta degli utenti e un blackout quasi in tutto il sito in corso. In un primo momento, sembrava ogni azione ha preso fatto i dipendenti dell'azienda emorragia. Poi ha capito il quadro avrebbe usato per girare il business intorno. --Come detto a Christine Lagorio-Chafkin
I miei primi mesi fa erano davvero difficili. Non mi sono sentito il benvenuto. Alcuni di che era previsto: ero il terzo amministratore delegato in un anno. Niente stava andando a destra. C'è stato un momento in cui mi sono chiesto: 'Wow, in cosa mi sono cacciato?'
C'erano 65 dipendenti quando sono tornato. Le mie prime azioni, come definire quali comportamenti erano consentiti sul sito, sono state polarizzanti. Persone a smettere nei miei primi giorni. Molto più a sinistra entro sei mesi. Entro la fine del primo anno, circa la metà è rimasta. Ma in qualche modo, abbiamo mantenuto il sito in esecuzione.
Reddit era praticamente congelato in tempo. Non era davvero cambiato a tutti in un bel po ', e l'atteggiamento presso la società era uno di paura: 'Abbiamo paura di apportare modifiche, perché se lo facciamo siamo riusciti a rompere o uccidere Reddit.' Che era letteralmente ciò che i dipendenti mi hanno detto - che se cambiamo, potremmo morire.
Ero come, 'Non so se te ne rendi conto, ma tu siamo sta morendo. Questo è il motivo per cui sono qui.' Voglio dire, la compagnia si stava attivamente suicidando.
Assumere, in un primo momento, era una sfida. Eravamo sulla stampa per tutte le ragioni sbagliate. La nostra reputazione era orribile. Gli utenti erano in aperta rivolta, e gli impiegati si vergognavano di lavorare qui. Non assumevamo un ingegnere da quasi un anno. Eppure il prodotto funzionava: il sito stava crescendo.
Quindi questo è diventato il mio passo: Reddit è un posto incredibile. Funziona anche quando stiamo cercando di ucciderlo, quindi che cosa accadrebbe se abbiamo effettivamente fatto un buon lavoro?
Abbiamo fatto la parte difficile di rendere questa piattaforma, in cui gli utenti creano comunità e cose quota divertenti e interessanti e utili e di supporto. E se costruissimo un simpatico strumento di onboarding? E se costruissimo app mobili decenti? E se facessimo solo cose sensate da Product 101? Quanto potrebbe essere fantastica questa azienda?
Al suo centro, questo è ancora il mio passo.
Per la prima volta nella mia carriera, ho davvero iniziato ad apprezzare i valori. Li scrivo: sia ciò che è fantastico di Reddit sia le aree in cui dobbiamo colmare il divario per essere ciò che aspiriamo ad essere. (Il primo valore è 'evolversi'). Essere coerenti su queste cose rende chiaro chi farà parte della tua nuova cultura e chi no.
Oggi, Reddit è divertente posto di nuovo. Abbiamo quasi 500 davvero intelligente, eccentrico, gente amichevole che amano Reddit e credono nella nostra missione. Avremmo la nostra cultura senza che io la scriva.
Ma noi lo scrivo, nel caso in cui.
