I rivenditori sono aziende impegnate nell'offerta di beni e servizi direttamente ai consumatori. Nella maggior parte dei casi, ma non in tutti, i punti vendita al dettaglio si occupano principalmente della vendita di merci. In genere, tali aziende vendono singole unità o piccoli gruppi di prodotti a un gran numero di clienti. Una minoranza di dettaglianti, tuttavia, guadagna anche attraverso l'affitto piuttosto che la vendita diretta di beni (come nel caso delle imprese che offrono in affitto mobili o attrezzi da giardinaggio) o attraverso una combinazione di prodotti e servizi (come nel caso di un negozio che potrebbe offrire modifiche gratuite con l'acquisto di un abito).
Il settore della vendita al dettaglio è una parte importante dell'economia globale degli Stati Uniti. Nel 2005, ad esempio, gli stabilimenti al dettaglio rappresentavano il 18% di tutti i posti di lavoro nel settore privato non agricolo e hanno registrato vendite per 3,2 trilioni di dollari. Inoltre, molte nicchie di vendita al dettaglio sono caratterizzate da una sana popolazione di piccole imprese; infatti, la stragrande maggioranza dei dipendenti al dettaglio negli Stati Uniti lavora in stabilimenti con meno di 20 dipendenti.
Il commercio al dettaglio è ampiamente noto come un'area di attività commerciale molto competitiva e gli osservatori notano che molti stabilimenti al dettaglio alle prime armi non sopravvivono per più di pochi anni. In effetti, la concorrenza per le vendite è diventata così grande che i consumatori hanno visto un marcato offuscamento delle linee di prodotti tra i rivenditori. Sempre più spesso, i rivenditori hanno iniziato a immagazzinare una varietà molto maggiore di prodotti rispetto a quanto indicherebbe la loro classificazione di base del settore (librerie, ad esempio, sempre più prodotti musicali in stock, mentre cibo, liquori, forniture per ufficio, forniture automobilistiche e altri articoli possono essere trovati in farmacie contemporanee). Questo sviluppo complica ulteriormente gli sforzi per stabilire e mantenere una presenza sana nel mercato. Ma per il piccolo imprenditore che avvia un negozio al dettaglio su una base adeguata di capitale, senso degli affari e merce attraente, il coinvolgimento nel commercio può essere gratificante a livello sia finanziario che personale.
PRINCIPALI TIPOLOGIE DI VENDITA
Le imprese al dettaglio possono essere possedute e gestite in modo indipendente o parte di una 'catena', un gruppo di due o più negozi le cui attività sono determinate e coordinate da un singolo gruppo di gestione. I negozi che fanno parte di una catena possono essere tutti di proprietà di una singola azienda, ma in altri casi i singoli negozi possono essere in franchising di proprietà indipendente di un piccolo imprenditore.
Esistono molti tipi diversi di esercizi al dettaglio e, come notato sopra, l'intero settore ha visto un significativo offuscamento dei confini che avevano a lungo separato l'ampia gamma di aziende che operano sotto l'ombrello del commercio al dettaglio. Tuttavia, gli esercizi di vendita al dettaglio rientrano ancora generalmente in una delle seguenti categorie generali:
- Negozi specializzati: questi stabilimenti in genere concentrano i loro sforzi sulla vendita di un singolo tipo o di una gamma molto limitata di merce. Negozi di abbigliamento, negozi di strumenti musicali, negozi di cucito e negozi di articoli per feste rientrano tutti in questa categoria
- Grandi magazzini: questi stabilimenti sono composti da una serie di reparti, ognuno dei quali è specializzato nella vendita di un particolare gruppo di prodotti. In base a questa disposizione a compartimenti, i consumatori si recano in un'area del negozio per acquistare stoviglie e un'altra area per acquistare biancheria da letto, ad esempio.
- Supermercati—Questi esercizi al dettaglio, che sono principalmente coinvolti nella fornitura di cibo ai consumatori ma si sono sempre più avventurati in altre aree di prodotto negli ultimi anni, rappresentano la stragrande maggioranza delle vendite totali dei negozi di alimentari in America.
- Discount—Questi punti vendita al dettaglio offrono ai consumatori un compromesso: prezzi più bassi (in genere su un'ampia gamma di prodotti) in cambio di livelli di servizio inferiori. In effetti, molti discount operano secondo una filosofia di base 'self-service'
- Aziende di vendita per corrispondenza e altri stabilimenti di vendita al dettaglio diversi dai negozi—Le vendite per corrispondenza sono diventate una parte sempre più onnipresente del panorama della vendita al dettaglio americano; infatti, alcuni esercizi al dettaglio si nutrono esclusivamente di vendita per corrispondenza, abbandonando del tutto i negozi tradizionali, mentre altre società mantengono le operazioni su entrambi i livelli. Inoltre, questa categoria include le vendite effettuate ai consumatori finali tramite telemarketing, distributori automatici, Internet e altre vie non commerciali.
La vendita al dettaglio elettronica è cresciuta a un ritmo significativamente più elevato rispetto al commercio al dettaglio nel suo complesso. L'argomento è trattato in dettaglio in questo volume sotto punto-comCom .
BIBLIOGRAFIA
Alessandro, Tierney. La vita al dettaglio: il compagno di un responsabile di negozio . iUniverso, 2002.
Barnes, Nora Ganim. 'La ristrutturazione del commercio al dettaglio negli Stati Uniti: la caduta del centro commerciale.' Forum aziendale . Inverno 2005.
Burstiner, Irving. 'Come avviare e gestire la propria attività di vendita al dettaglio'. Stampa della Cittadella . 2001.
Heard, Geoffrey e Gordon Woolf. Successo in negozio: come avviare o acquistare un'attività al dettaglio, divertirti a gestirla e guadagnare and . The Worsley Press, 2003.
Koch, Lambert T. e Kati Schmengler. 'Successo imprenditoriale ed esposizione a Internet a basso budget: il caso della vendita al dettaglio online'. Rivista internazionale di gestione della tecnologia . 13 marzo 2006.
Ufficio del censimento degli Stati Uniti. 'Stima delle vendite annuali al dettaglio e dei servizi di ristorazione per tipo di attività: dal 1992 al 2005.' Disponibile da http://www.census.gov/svsd/retlann/view/table2.txt . Estratto il 16 maggio 2006.
