Far piacere agli altri può sembrare superficiale, ma in realtà è una delle abilità più importanti che puoi affinare sia negli affari che nella vita personale. Sul lavoro, in particolare, il successo dipende in gran parte dalla capacità di mettere a proprio agio quel potenziale nuovo cliente; o ispirare fiducia nei tuoi subalterni diretti; o chiedi al tuo manager di volerti aiutare.
Robin Dreeke può aiutare. Ex capo del programma di analisi comportamentale dell'FBI, è l'autore di Non si tratta solo di 'me': le dieci migliori tecniche per costruire un rapporto rapido con chiunque . È, in altre parole, un esperto su come farti apprezzare rapidamente dalle persone.
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Ecco 7 dei suoi migliori consigli su come farlo:
1. Ascolta senza giudicare
Dreeke dice che l'abilità più importante per convincere gli altri a piacerti è 'cercare i pensieri e le opinioni di qualcun altro senza giudicarli'. Non devi essere d'accordo con la persona. Ma piaci alle persone quando sentono che vuoi capire loro e il loro mondo.
'La strategia numero uno che tengo costantemente in primo piano con tutti quelli con cui parlo è convalida non giudicante ', dice Dreeke. 'Le persone non vogliono essere giudicate in base a qualsiasi pensiero o opinione che hanno oa qualsiasi azione che intraprendano.'
2. Resta nel momento
Pensare a cosa dirai dopo in una conversazione (piuttosto che essere presente) è un modo veloce per uccidere il rapporto. Perché che ci crediate o no, la gente può dirlo.
'Ascoltare non è stare zitti', dice Dreeke. 'Ascoltare è non avere niente da dire. C'è una differenza lì. Se stai zitto, significa che stai ancora pensando a quello che volevi dire. È solo che non lo stai dicendo.'
Invece, Dreeke suggerisce, fai questo: '[A] non appena hai quella storia o pensi di voler condividere, lanciala. Di' a te stesso consapevolmente: 'Non lo dirò'. Tutto quello che dovresti fare è chiederti: 'Quale idea o pensiero che hanno menzionato trovo affascinante e voglio esplorare?''
Allora chiediglielo.
3. Fai loro 'la domanda migliore'
A nessuno piacciono le chiacchiere, sia a un evento di networking che a una cena. Dreeke suggerisce invece questo:
'Una grande domanda che amo sono le sfide. 'Che tipo di sfide hai avuto al lavoro questa settimana? Che tipo di difficoltà hai vivendo in questa parte del paese? Che tipo di sfide hai nel crescere gli adolescenti?' Tutti hanno delle sfide. Porta le persone a condividere le loro priorità nella vita in quel momento.'
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4. Chiedi consiglio
Chiedo consiglio drammaticamente aumenta la tua simpatia, specialmente al lavoro. Secondo Adam Grant, autore di Dare e avere: un approccio rivoluzionario al successo :
'Gli studi dimostrano che nelle industrie manifatturiere, dei servizi finanziari, delle assicurazioni e dei prodotti farmaceutici, chiedere consiglio è uno dei modi più efficaci per influenzare colleghi, superiori e subordinati. La ricerca di consigli tende ad essere significativamente più persuasiva rispetto alle tattiche preferite di chi le prende di fare pressioni sui subordinati e ingraziarsi i superiori. Anche la ricerca di consigli è costantemente più influente dell'approccio predefinito del matcher di scambi di favori.'
Non scambiare favori; chiedere consiglio.
5. Chiedi se è un buon momento
Un'altra vittoria veloce. Ricerca mostra che chiedere: 'Ora va bene per te?' o, 'Hai un minuto per me per eseguire qualcosa da te?' aumenta la probabilità che la persona dica di sì e voglia ascoltare quello che hai da dire.
Secondo lo studio, 'I risultati hanno mostrato che i tassi di conformità erano più alti quando il richiedente chiedeva informazioni sulla disponibilità degli intervistati e aspettava una risposta rispetto a quando continuava il suo discorso senza aspettare e informarsi sulla disponibilità degli intervistati'.
6. Incontrare uno sconosciuto? Digli che hai solo un minuto
Anche se potrebbe sembrare controintuitivo, questo hack ha senso, dal momento che nessuno vuole rimanere bloccato a parlare con qualcuno quando non lo desidera davvero. Nelle parole di Dreeke:
«Quando le persone pensano che te ne andrai presto, si rilassano. Se ti siedi accanto a qualcuno in un bar e dici: 'Ehi, posso offrirti da bere?' i loro scudi si alzano. È 'Chi sei, cosa vuoi e quando parti?' Quel 'quando te ne vai' è quello a cui devi rispondere nei primi due secondi.'
Ad esempio, se vuoi entrare in contatto con qualcuno a un evento di networking, prova: 'Ehi, tra un minuto esco, ma qual è stata la tua parte preferita della presentazione stasera?'
7. Usa il linguaggio del corpo giusto
Praticamente ogni studio nell'universo conosciuto sul linguaggio del corpo dice che un sorriso genuino è il modo più veloce e affidabile per mettere qualcun altro a proprio agio. Non fingere, ma non dimenticartene nemmeno.
